消费者行为学12版

消费者行为学12版全部章节列表共（165）章

• 1.1 消费者行为知识的广泛运用
• 1.2 市场营销战略与消费者行为
• 1.3 市场分析
• 1.4 市场细分
• 1.5 市场营销战略
• 1.6 消费者决策过程
• 1.7 营销活动的后果
• 1.8 消费者行为的性质
• 1.9 消费的意义和影响
• 2.1 文化的涵义
• 2.2 文化价值观的差异
• 2.3 不同文化下非语言沟通的差异
• 2.4 全球少年文化？
• 2.5 全球人口环境
• 2.6 跨文化营销策略
• 3.1 美国文化价值观的变化
• 3.2 绿色营销
• 3.3 相关事业营销
• 3.4 美国社会的性别角色
• 4.1 人口环境
• 4.2 社会分层
• 4.3 社会阶层的概念
• 4.4 美国的社会结构
• 4.5 社会地位的衡量
• 4.6 社会分层和营销策略
• 5.1 亚文化的实质
• 5.2 种族亚文化
• 5.3 非洲裔美国人
• 5.4 拉美人
• 5.5 亚裔美国人
• 5.6 亚洲印度裔美国人
• 5.7 阿拉伯裔美国人
• 5.8 土著美国人
• 5.9 宗教亚文化
• 5.10 区域亚文化
• 5.11 以年龄为基础的亚文化
• 6.1 美国家户的性质
• 6.2 家户生命周期
• 6.3 建立在家户生命周期基础上的营销战略
• 6.4 家庭决策
• 6.5 家庭决策与营销策略
• 6.6 消费者社会化
• 6.7 向儿童进行营销
• 7.1 群体类型
• 7.2 参照群体对消费过程的影响
• 7.3 建立在参照群体影响基础上的营销策略
• 7.4 消费亚文化
• 7.5 角色
• 8.1 群体内沟通
• 8.2 意见领袖
• 8.3 创新扩散
• 案例2-1 到2010年会有一个单一的欧洲市场吗？
• 案例2-2 铜板球太阳能热水器
• 案例2-3 电动剃须刀与刀片剃须刀
• 案例2-4 微型光盘与数码高密录音带
• 案例2-5 福里托-雷的迷你产品推广
• 案例2-6 女性投资者市场细分
• 案例2-7 托尼虎行销全球
• 案例2-8 希尔兄弟咖啡和拉美裔市场
• 案例2-9 牛排酱和美国黑人市场
• 9.1 知觉的性质
• 9.2 展露
• 9.3 关注
• 9.4 解释
• 9.5 知觉与营销策略
• 10.1 学习的本质
• 10.2 高介入状态和低介入状态下的学习
• 10.3 学习的一般特点
• 10.4 记忆
• 10.5 品牌形象与产品定位
• 10.6 品牌资产
• 11.1 动机的本质
• 11.2 动机理论
• 11.3 动机理论和营销策略
• 11.4 个性
• 11.5 个性在营销策略中的运用
• 11.6 情绪
• 11.7 情绪和市场营销策略
• 12.1 态度的构成
• 12.2 改变态度的策略
• 12.3 影响态度改变的个体与情境因素
• 12.4 影响态度形成和改变的营销传播特点
• 12.5 以态度为基础的市场细分和产品开发策略
• 13.1 自我概念
• 13.2 生活方式的性质
• 13.3 生活方式的测量
• 13.4 VALS生活方式
• 13.5 地理生活方式分析
• 13.6 国际生活方式：全球透视
• 案例3-1 康百与男性皮肤护理市场
• 案例3-2 Quaker State牌机油
• 案例3-3 拜耳牌伊布鲍芬
• 案例3-4 卡基因公司与纯净食品运动
• 案例3-5 墨西哥制造
• 案例3-6 宠物也喝罐装饮料？
• 案例3-7 糖与人工合成甜味剂
• 案例3-8 为自己动手市场发展木料品牌
• 案例3-9 反吸烟行动与青少年
• 14.1 情境类型
• 14.2 情境影响的性质