80年代初，日本索尼公司曾试图使它的贝塔制式成为录像机的标准模式。尽管其技术卓越，贝塔制式录像机却输给了由松下JVC和其他厂商共同推动的VHS制式。很多人把索尼在美国市场上的失败，归为VHS的卓越营销。
现在，索尼和飞利浦之间又围绕着新一代录音带展开了一场相似的战斗。索尼最新推出的微型光盘，能产生近似CD的音响效果，还允许听者进行录音。索尼在微型光盘的开发及工厂设备更新上耗资约1亿美元。
在差不多同一时间里，荷兰的飞利浦公司推出了一种称为数码高密录音带的替代产品（DCC）。飞利浦投资5500万与松下共同开发了这项技术。这种产品也能提供近似CD的音响，并且具有录音功能。此外它还有一个优点，就是形式上仍然类似传统的录音带，这使用户可以用它播放旧式录音带。下面是索尼和
飞利浦公司的两种产品的简单比较：
这场战争的胜者将获得丰厚的回报，但赌注也极高。1991年，美国录放机的销售约为20亿美元，空白带销售为3.2亿美元，世界范围内的销售量无疑就更大了。曾与索尼联合开发录放机技术的飞利浦公司是欧洲最大的CD供应商，而索尼目前则统治着美国的CD市场。索尼的销售量，在家用CD机中占30%，随身听中占60%，并在便携CD中占50%，家用录音机中占15%，汽车录音机中占17%。
美国丹农公司为上述两种产品提供录放机，其总裁黑贝利认为，技术的先进性并非决定胜负的关键因素：“这场战争的胜负，取决于营销。”
尽管众多企业投入大量资金来宣传和促销这两项技术，但到1997年年初，两种产品都没有真正“起飞”。
供消费者使用的便携机销售令人失望，而产品在汽车市场上的销售则更糟，价格也始终停留在引入期的水平上。
表2C-4提供了目前C D机用户的人口统计数据。
表C2-4 人口统计与音响设备的拥有
注：100 =平均拥有量。
① 就可信性而言，样本规模太小。
资料来源：1993 Study of Media and Markets(New York: Simmons Market Research Bureau, 1993).
讨论题
1. 索尼和飞利浦公司开发的两种产品各代表何种类型的创新？
2. 在表2C- 4提供的数据基础上，界定一个或多个目标市场，你还需要哪些其他的人口统计数据？
3. 做一项创新产品分析（见表8 - 3）。这一分析是否有助于更深入地洞悉案例中两种新产品扩散缓慢的原因？
4. 以问题3的分析为基础，制定促进下列产品扩散的策略。
a. 索尼 b. 飞利浦
5. 访问出售案例中提到这两种产品的商店两家，在每家商店各拜访一名销售员。确定每种产品由谁购买和为何购买。从获取的信息中你得到了什么样的营销启示？
资料来源：
L.Therrien,“The Sound and Fury at Sony and Philips,”Business Week, June 15, 1992, p.42;“Philips V.Sony,”Economist, November 7, 1992, p.9; and B.Jorgensen,“Digital Audio Format War Heats U p , ”E l e c t ronic Business, December 1992, pp.68-70.
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