情境影响是指所有那些依赖于时间和地点且与个人或刺激物属性无关，但对消费者现时的行为具有显著和系统影响的因素。
情境是处于消费者个人之外的一系列因素，这些因素既不依赖于消费者也不依赖于消费者对之产生反应的基本刺激物的特征。例如，消费者不会对企业呈现的营销刺激物如广告和产品孤立地做出反应，相反，他们会对营销影响和情境同时做出反应。
为了将情境影响融合到营销战略中，我们首先必须对情境与给定产品和给定目标消费者相互作用的程度予以足够的关注。然后，我们应根据情境发生的时间、它的影响强度、它对行为影响的性质来对其进行较系统的评价。例如，用于休闲活动的时间受物理环境（温度和气候）、社交因素以及个人心情的影响。
为了有效地营销某种待定的休闲活动（例如，体育事件、电影），营销者必须理解如何以及什么时候这些情境因素影响消费者在某项活动上所花的时间。
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