方案和实施计划，帮他实现管理目标。”
小马在后面说：“小杨还准备了一些问题！”
“你想练习提问？”我有些惊讶，对喋喋不休的小杨来说，提问是个极大的挑战。
“怎么了，小瞧我！”小杨呵呵一笑，“别看没赶上听你讲，我也会思考，什么时候用、怎么用、用哪几类问题，我都准备好了！”
“没想到！”我真怕误人子弟。
“这次你就瞧好了！”小杨自信地说。
蓝科，还是那两根柱子和半截墙，还是那座方方正正的四层办公楼，还是楼前流水潺潺的假山，但青苔已不如原先的青绿了。
陶部长的办公室在三楼，上楼梯一拐弯就是。
宋主任带着我们进去的时候，陶部长正从一大堆文件中伸出脑袋和半条胳膊，冲着一个站在桌前的人比划着，那人手里攥着几张纸。
陶部长看上去近五十岁，与蓝科简洁的大门、明快的四层楼以及年轻的蓝科很不相称。他鼻子上架了副金边眼镜，脸上爬了几条皱纹，没有半点儿手握购销大权、肥头大耳、大腹便便的样子，更难想象这个典型保守派的形象能对信息化感兴趣。
见我们进来，陶部长盯着那人说：“这次先这样。下不为例啊！”然后接过那人手里的纸，抄起一支笔狂舞，又丢给那人。那人双手接过，诺诺地点头倒退了几步，转身，和我们客气地点点头，夹着两腿走了出去。
“很忙啊！”宋主任和陶部长打招呼。
“嗨，可不是吗，那堆烂事！”陶部长站起来说。
宋主任笑了笑说：“这不嘛，上次和您说的系统的事儿，ABC公司想跟你了解了解情况……”
小杨听到宋主任介绍自己，赶紧从西服上衣掏出名片，弯腰弓背双手递上去，热情地说：“陶部长您好，我是ABC公司的小杨，很高兴认识您！”
陶部长单手接过，另一只手把眼镜抬到眉毛高度，目光从眼镜下边钻了出来在名片上停留了一会儿，嘴里说着：“好，好，好！”
宋主任见小杨和陶部长接上了头，便说：“陶部长，我去处理点事儿，要不，你们先聊着？”
“行！”陶部长干脆地应了一句。
宋主任转身向外走去。陶部长发现小杨像刚才那家伙一样站在办公桌前，便伸手从桌上拿了张名片，递给小杨。
小杨满脸堆笑地接过来看了看，插进名片夹，塞回口袋，说：“陶部长，您真是太忙了！”
“是啊，坐吧！”陶部长冲小杨身后的沙发示意了一下，自己慢慢坐回文件堆里。
“呀，陶部长，您这幅字儿很棒啊，清俊刚劲又不失飘逸，这是哪位大家的墨宝呢？”小杨指着陶部长墙上的一幅书法，惊讶中带些忽悠。
或许小杨没了解到陶部长有什么兴趣点，勉强从现场的观察中寻找暖场的话题。
“这个啊，算不上什么大家，一位朋友给写的。”陶部长回头看了一眼，笑了笑，眼角露出些许皱纹。或许陶部长想起了朋友送字的情景，或许挂上后有很多人提起过，都对他的修养另眼相看。
小杨紧接着问：“哦，陶部长喜欢书法啊？”
陶部长顿了一下，说：“哦，说不上。”
“陶部长，我看您很忙。是这样的，估计宋主任和您说了，今天希望利用半小时的时间，和您沟通一下关于咱们公司的供应商一卡通管理，以便明确项目的关键需求，特别是陶部长的一些要求和想法。这样我们能更有针对性地制定解决方案。您看可以吗？”小杨没再理会前面的话题，用一个开场确认直切主题。
陶部长收缩的脸开始有些松动，点了一下头，说：“可以啊，这事儿讨论得太久了，早该动了！”
“那好，陶部长，现在咱们供应商是怎么管理的？”小杨直接抛出一个开放式的信息类问题。
唯一不足的是这个问题问得太广了，可能让陶部长没法直接回答，就像问客户“您对信息化有什么期望吗”“您对实施怎么看”一样，不针对具体场景和具体事件，很难说是一个好问题。不过小杨能战胜自己推销的冲动，先不提自己的公司和产品，而是问出这样的问题，已经很不容易了。
陶部长没有回答，皱起眉，表情略显严肃，好像在思考从哪儿说起。
小杨见陶部长面露难色，担心陶部长不回答或是不好回答，接着问：“在我看来，供应商的管理分为供应商基础信息管理、业务处理和查询。我的意思是说，这些基本信息和业务处理，现在是手工管理还是计算机管理呢？”
“嗯，现在是手工管理。”陶部长淡淡地回答了一句。
“在手工管理过程中有什么问题吗？”小杨刚问完，按捺不住自己的想法，接着说，“比如说，供应商档案信息的完整性，是不是有些采购员自己掌握着不上报，或者供货信息和结算信息查不到？”
“嗯，你说的情况倒也有，查起来确实不方便……”陶部长略带迟疑。
小杨觉得问问题真好，客户真的会把需求告诉我们！
小杨立即进行确认：“陶部长，您是说，您也认为现在查询起来不方便，是吗？”
陶部长轻轻点了一下头，紧闭着嘴没有说话。
既然客户承认确实有这样的问题，先解决掉再说！
小杨立即在脑海里检索这方面的知识，然后开始介绍：“陶部长，既然这样，我们的方案一定会帮您解决这些问题。我们的一卡通方案，首先会把供应商的档案全部录入系统，没有进入系统的供应商甚至不能处理业务，这样就保证了供应商信息的完整性。另外，我们的业务处理系统是很全面、很灵活的，能够根据企业需要
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