名如“你不这样认为吗”，“我们的产品是不是真的很棒?”一再次回到产品介绍一还是产品介绍到到这样的表达方式看似中规中矩，实则犯了销售员的大辟，客户不是花钱来上听系祭归劝的背书的，他有自己想要的东西。
1原因分析: 之所以会一而再再而三地重复产品介绍，不愿意给客户发言的机会，通党是由于销售员心里发虚，生伯客户提出的问题超出自己的掌控范围，无法收场
2 首先，要明确一点，说得越多，暴露的缺聊和漏洞也就越多，在交流过程中就越处于被动状态。要想找加主动权，就应该把问的主动权抓在手中，而把答的主动权完整地交给客户- 只有这样，才能有针对性地抛出产品介绍，不走容路;
3. 关于如何发问。
一般而言，家庭和事业是两个很好的切人点，因为这两者是大多数人经历的部分，踏上埋区的可能性较小。
比如, 一个学员去推销家庭装的沐浴露，就可以先简单地说一下自己的职业和此行的有目的〈这一点很重要，任何意图伪装自己的销售想法都是得不偿失的，伪装得越厚，最后客户的失落和愤怒感就会越强) 。
然后抛开沐浴人露，和客户谈谈家中老人的健康，孩子的教育(这里要注意的是要对客户相关信息的把据尺度. 例如不要对客户子女的姓名，客户详细的家庭住址以及收入状况等私人信息表现出过度的关注，这些元素要尽量避免，将注意力更多地集中在教育理念、生活习惯、情趣爱好等模糊的概念上，这样才能让客户放心地表达) 。
到了最后阶段，再“象征性”地提一提沐浴露的问题. 表现出例行公事般的程式化，给客户一种不在乎这次交易的感觉。如果前面销售员让客户表达痛快了，这一步就水到汇成了。
试图控制客户的讲话节奏,不断地提醒客户他现在正处于交易过程中- 最典型的情况就是在交流过程中频繁地提到价格、性能、性价比等功利性词语，而无视客户的表达需要。
1，坚因分析: 出现这种情况，主要是因为销售员在心态上的急于求成。总想在最短的时间内达成交易，进而把销售的压力甩到客户的头上，变成购买的压力。为了达到这个目标，他们用一些自以为很具有冲击力的话语一一例如，这副耐用不掉漆的竹节和饥现在正是市场推广阶段，仅仅需要 10 元就可以买到。而一副质量远远比不上的符子也至少需要 10 元钱，那么还犹豫什么呢?
2. 首先要打破一个观念上的误区。关于销售技巧的书中经常提到一一要把话说到客户心坎儿上。但却经常有意无意地忽视了一个问题，其实不说话也是打动客户的一个方法。很多时候无声是能够胜有声的，比如你拿给客户一个造型新颖的打蛋器和一枚鸡重，让他自己玩儿去，销售员在必要的时候指点一下就行. 等客户会用了，交易也基本上达成了，这是一个方面。另一个方面就是我要讲的第三点让客户掌握节委。
3. 给客户自由发挥的空间，也许销售员在唾沫槛飞地讲竹节筷的价格优势时，客户更想说的则是他老家也有一片竹林，小时候自己也和小伙伴们一起做过竹筑,在竹林里玩过很多的谤戏……你可能认为我这是胡朱至织，客户根本不可能想到这些。但我确实碰到过这样的客户，并且在现在日益浮躁的社会环境中，人人都在大声盔上吧，但想要找到一个合适的倾听者却是越来城难，对于客户而言，你认真听他追忆快乐童年的价值远远高于什么 10 元钱的竹节簧。只要区意静下心来听，他可以钱照给. 筷子不要。这也是说到心坎儿里的一种表达方式。
这里我只是把三个最常见的问题提了出来，在后面的章节中，我还会对一些细节问题做进一步的说明。
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