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练就一双善于发现的眼睛,客户无处不在

要,也买不起。所以判断客户的购买力很重要。比如前面那个案例,朋友就是从女士的车、衣着、电脑等几个方面来判断客户的消费能力。如果你细心观察,这点其实并不难。但是有一点要特别注意,在判断对方购买力的时候,一定不要把你的判断流露到脸上。否则就会给对方带来不悦,甚至会因为自己的判断失误丧失一些性格低调,但是本身消费力很强的人,反而弄巧成拙。

最后,判断对方是不是决策者。

有一次,我利用休息日跟老婆儿子一起去参加亲子活动。在活动场所,有一个销售儿童安全座椅的厂家。我本身就打算给孩子买一个安全座椅,所以过去做了解,而且了解得很详细。显然,那个销售员也看出了我的购买欲望,也知道几千元的儿童座椅对我而言价格不高,但他最终还是没能在我这里成交。

为什么?

因为他忽视了一个问题——在家庭开支上,我根本就不是消费决策者,真正做决定的是我的太太。那天销售员只顾着跟我讲解产品的细节和参数,忽略了也在一旁倾听的太太。而她本身是个比较感性的人,对这些参数完全不感兴趣,所以听了几分钟就带孩子参加活动去了。而她一离开,我就知道对面那个销售员的这次推销宣告失败。

果然,后来我跟老婆说起这件事的时候,她表示不准备在活动上购买,而是准备下来以后看看网上有没有更合适的。最后她在网上选了一家国外代购的淘宝店,原因只是那个店里面关于座椅的介绍很感性,符合她的接受范围。

这也让我想到了苹果的销售,为什么这个在我看来又不是特别漂亮、功能又很一般的产品能获得那么多年轻人,尤其是年轻女性的青睐?很重要的一个原因就是它的广告并没有主打功能和参数诉求,比如它不会在广告里面告诉你我的手机芯片的运算速度是多少、内存多大、摄像头多少万像素,而是在传递一种感性的消费诉求,比如通过我,你可以和远在千里之外的男友/女友实时交流,可以随时欣赏孩子的照片……这种诉求对感性的人而言,尤其是女性,尤其致命。而她们往往又是消费的决策者,然后,结果就很简单了。

当然,不管你做了多么充分的准备,要让一个完全陌生的人接纳你,这是相当困难的事情,而且成功率低得可怜。

那么,有没有办法提高其成功率呢?

也是有的!而我们一再强调的人脉,这时候就开始派上用场了。

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