待自己从事的行业，这是销售产品的一个标准。
举个例子：2008年我买了一套房子准备用来做投资，那套房子的价格其实不便宜，而且地理位置也一般。当时能选择的范围其实很广，可之所以最终选择了那套房子，是因为售楼小姐的热情打动了我。
这个热情，并不是说我来了售楼部，她很热情地端茶递水，介绍楼盘信息。这是表面上的热情，是一个专业的销售人员必需的。但除此之外，我在跟她沟通的时候，发现她对整个楼盘的信息掌握得十分全面，而且往往是我还没问，她就能把我想要的答案说出来。
比如，她看我是开车来的，就很主动地告诉我这个小区地面停车位价钱是多少，地下停车位是多少。甚至会告诉我可能的停车月租是多少钱，车位售价是多少。我们都知道，现在汽车越来越多，停车位已经成为了稀缺资源，对于有车的人，这一点是大家都关心的。
除此之外，我在问她楼盘建设好以后，周围的生活环境的时候，她不仅会告诉我将来会规划哪些道路，有什么市政公园，还会建议我，如果刚装修好就准备入住，可以去哪里购物最节约时间，去哪里散步环境最好，周围有哪些大型楼盘会带来怎样的基础设施建设。她还告诉我，这个楼盘是这家开发商的处女作，之所以价格比同地段的稍贵，是因为在建筑质量和材料方面把控得更加严格，甚至为了更加隔热隔音，每一扇玻璃都是中空双层的。这在当时的楼房里面尚属少数。
她提供的信息量让我觉得有些惊奇，显然这个售楼小姐比我之前接触过的人更了解自己所销售的产品。而这种惊奇在我得知她自己也选择成为这个楼盘的业主之后便可以理解了——显然，作为一个比客户更了解自己销售产品的人，她都决定成为该产品的消费者，这足以说明很多问题。
我觉得，这种销售态度，才可以真正称得上是“热情”，而她的热情打动了我，很快签约买下这套房子。后来，我好几次在小区里看到她开车上下班，而她的车，也从8年前的Polo变成了现在的MiniCooper，这没什么好惊讶的，这样的销售人才如果赚不到钱，那才是让人觉得不可思议的事情。
除了前面说的了解你所要销售的产品和服务，对其保持自信 之外，还有两点可以帮助你提升自己的热情。
强化成就感和认同感在销售过程中的目的性，淡化销售的利益色彩。 根据著名的梅约定律——只有从人的行为本质中激发出来的动力才能提高效率。无疑单纯的功利诉求远远没有成就感和认同感带来的幸福感强，虽然它们在事实上的联系十分紧密，但在心中排位的变化会带给客户截然不同的体验。每5天对自己的销售情况做一个总结，不用管收入的多少，只是把焦点放在与客户交流的过程和成交后客户对自己的反映（主要是积极正面的反馈）上，将这些统统写下来，有时间就拿出来看看，这个比每周看一下自己工资卡里的数字意义更为长远。
重视倾听的价值。 销售中的热情不只是表现在自我表达的热情，更表现在对客户回应的热情上。一般而言，销售过程中“三七原则”（客户在整个沟通过程中的发言量至少要占30%的比例）很有效。如果客户发言比例太低，销售员就必须用自己的热情能量场去带动对方参与的热情，方法有提问（如“你觉得怎么样？”“不是吗？”“是吧？”等等）和提高热情的量级（如加大面部表情的变化等）。一个完全没有问题的客户是很危险的。
更多内容加载中...请稍候...
若您看到此段落，代表章节内容加载失败，请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式，以及关闭广告屏蔽功能，或复制网址到其他浏览器阅读！