工作周报

是要求顾问们每周对各自的工作完成情况进行汇报的制度。在实际操作中，比较成熟的方法是采用表（见表4-2）。

表4-2周工作计划表

注：每周一上午提交项目经理

由顾问每周填报个人周报表，填好的表格以电子版的形式，统一存放在指定地址，每一名顾问都可以访问其他顾问的周报，获取需要的信息。的设计一般包括两个部分：本周工作计划、上周工作回顾。每个顾问周一上午填写。通过浏览周报表格内容，项目经理可以清晰地发现哪些工作已经完成，哪些工作没有完成，存在的困难是什么。便于项目经理督促顾问工作，对于存在的困难，协调内外部资源加以解决。

看似是一个简单的工具，但实施起来并不简单，事实上，在很多企业里推行起来都遭到了很大阻力，开始推行的热情消退后，工作周报制度就销声匿迹了。主要原因有以下几个：

（1）员工认为自己的行为受到的很大约束。

（2）认为制定工作计划耗费时间。大多数人认为自己对所承担的工作胸有成竹，知道该怎么开展工作，制定计划是浪费时间，画蛇添足。

他们没有意识到对于其他人和项目经理的作用。

（3）工作过程中的不确定因素太多，制定计划困难。在工作环境充满不确定因素的情况下，制定一个详细的计划是很困难的。但这并不妨碍制定一个粗线条的计划。

（4）主管对下属的计划指导不够。良好的计划应符合SMART法则，计划是明确的、可量化的、符合现实条件、能够达成的、且有时间限制。下属制定的计划可能很抽象，这样的计划可操作性很差，缺乏工作指导意义。主管应对下属进行编写计划的指导。

（5）主管对下属很少使用，更没有把工作完成情况与考核结合起来，流于形式，填写成为个人的一项负担。

如果销售商没有使用的企业文化，项目经理在顾问式销售团队里推行制度，肯定会遇到困难。项目经理首先要让顾问们认识到对于销售管理的作用，培养他们使用这种工具的自觉性，当某些人没有按要求填报和提交时，项目经理要督促他来完成。