每个人都希望得到别人的称赞和关心，顾客也如此。每个人都有希望别人赞赏和关爱的心理，而且得体的赞美和适度的关心是很容易引起顾客注意的。因此，在推销开始时，适当地赞美关心一下你的客户，是唤起客户注意的有效方法。
关心顾客，容易引起顾客的好感，从而使顾客关心你所推销的产品。如一位服装推销员对一个老顾客说：
“老张，天气转冷了，据预报
今年冬天气温低于往年，您身体欠佳，我看应该买件羽绒服，这种冬装既暖和又美观，而且耐穿……”
关心顾客就会使顾客对你产生好感，进而拉近彼此距离，服务行业也是一样。
广东有一间美容院，生意兴隆，为当地翘楚，究其原因，店主有一经营绝招，即：每月都买回各种报纸、杂志，规定店员每日早晨未开始工作前，必须阅读这些报纸和杂志，从而使店员们获得最新鲜的谈话资料，在工作之时，就能很好地与顾客聊天，博得顾客的欢心。
所以，谈论顾客关心的话题，也能引起他们的兴趣，尤其是要接近陌生顾客，就更需要寻找对方感兴趣的或熟悉的话题。有了一个共同谈论的话题，才能使双方亲近起来，由陌生变为熟悉，进而对你的推销产生兴趣。
推销员也可用赞美的方法，适度地称赞顾客，让顾客高兴。推销员赞美内容有多种多样：外表、衣着、谈吐、气质、工作、地位以及智力、能力性格、品格等等。只要自然真诚并且恰到好处，对方的任何方面都可成为赞美的内容。
一位中年妇女领着自己的女儿来百货商店的旅游鞋精品柜台，她们边走边看，这时营业员突然道：
“您的女儿真秀气，上高中了吧？”中年妇女笑着说：
“刚毕业，这不，才考上大学，带她来买双鞋。”
“您的女儿可真优秀，多给您争气呀！将来一定更有出息，您就等着享福吧！您看您的女儿又高又苗条，这种新款式的旅游鞋一定适合她。”
“真的，让我看看。”
这个营业员正是利用了母亲对孩子的自豪和关爱，去称赞孩子，从而吸引了母亲的注意。
还有这样的例子：
美国华克公司承包了一项建筑工程：要在一个特定的日子之前，在费城建一座庞大的办公大厦。开始时一切都顺利依计划进行，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布：他无法如期交货了。这是个天大的坏消息，这样一来，整个工程都要耽搁了！巨额罚金！重大损失！就因为这个环节失误了！
于是，长途电话不断，双方争论不休。一次次交涉都没有结果。华克公司只好派高先生前往纽约与铜器承包商谈判。
高先生走进那位承包商的办公室，丝毫没有怨气，微笑着说：
“你
知道吗？在布鲁克林，有你这样姓氏的人只有你一个。”
承包商感到很意外：
“哦，是吗？我并不知道。”
“哈！我一下火车就查电话簿，想找你的地址，结果巧极了，有你这个姓的只你一个人。”
“我从来不知道。”承包商兴致勃勃的查阅起电话簿来，“嗯，真的，这是一个很不平常的姓。”他有些骄傲地说，“我这个家族从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”
他饶有兴致，滔滔不绝地谈论他的家庭及祖先。当他说完之后高先生仍然没有谈论正题，继续称赞他居然拥有一家这么大的工厂，承包商说：
“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，如果你愿意，可以随我到车间里参观一下？”
高先生欣然前往。在参观时，高先生又一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他自己发明的呢！高先生马上又向他请教：那些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持要请高先生吃饭，他说：
“到处需要铜
器，但是很少有人像你这样对这一行感兴趣的。”
到此为止，高先生一次也没有提起这次访问的真正目的。
最后吃完午餐，承包商说：
“好吧，我们谈谈正事吧。是的，我知道你这次来的目的，但我没有想到我们的相会竟是如此的愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们要的东西如期运到，我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。”
高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天终于可以完工了。
推销员在推销过程中，对顾客发自肺腑的赞美，总能产生意想不到的效果。作为一个推销员，要时刻以认真找出对方的有价值的东西为首要任务，这样才能使推销在友好、和谐的气氛中形成高潮。你时刻不忘向对方强调他的价值所在，还要设法使对方觉得那价值实在珍贵。对方会因此而对自己没意识到的价值有了新的认识，从中创造出崭新的自己，而推销员这时就等于在鼓励他、帮助他创造自我，对方对推销员的好感就会越来越强烈。
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