第四节 认知学说

要设计一种现代的意志对等物以解释决策现象，它们可见于思想与解决问题的无数次研究之中。人工智能专家指的是一些程序中能刺激思维的“经理功能”，也就是那些能衡量在任何点上所取得的成果并能确定下一步采取什么步骤的程序部分。值得强调的是，人类无论将决策视作完全可预测的管理过程，还是将其视作自愿的行动，其动机在起源上都是认知型的。

四

默里早在20世纪30年代就已提出，社会因素是动机的来源，但这一提议未能得到人们的认可。在50年代，他的这一提议成为1954年由亚伯拉罕·马斯洛所整合的动机学说的重要组成部分，马斯洛也成为50年代和60年代人文主义心理学运动的领袖人物。

马斯洛认为，人类的需要和来自需要的动机是一种结构或金字塔。它的宽大基座由生理需要构成，其他一切均建立在这一基座之上；它的第二层由安全需要构成（安全、稳定、不再害怕等）；再上一层心理需要，这里的大部分在本质上表现为社会性（归属感、爱、联系感、接受以及得到尊敬、同意和承认的需要）；最后，在塔尖的是自我实现的需要（满足自我的需要，使自己成为能够成为的事物）。

其他人对社会动机进行的研究进一步探索了类似的课题，并清楚地说明了社会动机是如何与个人的性格紧密关联的。比如，性格不稳定的人需要赞同，其结果是，他们持续不断地要求传达社会大多欲求的特性。在性格测试中，他们会宣称自己具有令人赞扬但很少是真实的情操，比如：“我从未十分反感什么人。”他们往往否认自己拥有那些不好但经常是真实的习惯，比如：“我很不喜欢说闲话。”大部分人都以这种方式寻求社会的赞同，但特别需要赞同的人在这样做时往往达到令人讨厌的程度，别人常认为他们是假正经。

社会动机的另外两个方面成为许多实验的课题，分别是：对联络的需求（研究显示，焦虑者比不焦虑者更需要联络）；对自我价值感的需求（研究显示，自我价值感较高的儿童往往比自我价值感较低的儿童更愿意从事谋取领导地位的社会冒险活动）。在两种情况下，社会行为中的一部分取决于认知因素：前者取决于个人在朋友中焦虑的弱化感觉，后者取决于个人自我价值的有意识评估。

社会动机的其他方面也成了20世纪60年代到80年代该领域的热门话题。研究之多，不胜枚举。社会动机内容非常广泛，我们所提到的仅仅是沧海一粟。然而，我们的确不能在此浪费更多的时间。在过去30年里，尤其是近15年来，情绪与动机这一领域得到快速发展，出现了很多新的发现。那还等什么呢？让我们快点徜徉在该领域重要发现的海洋里吧。