销售信息和消费信息的鸿沟

对这些信息制定我们的销售策略。适当的透露一些我们的销售信息，可以做到向客户释放善意，赢得客户的信任。

老张作为公司的金牌销售，有非常多的忠实客户。客户们不仅对老张的能力非常赞赏，并且提到老张的人品，没有不竖大拇指的。这是为什么呢？主要就是因为老张愿意向客户提供部分的销售信息。这些销售信息并不是产品的底价，也不是产品有哪些不为人知的秘密，而是在规定范围内，让利于客户的信息。例如，当客户想要购买产品，又表现得犹豫不决的时候，老张就会悄悄地告诉客户：“觉得贵吗？如果不急着用的话，不妨等等，下个月中旬有个活动，折扣还不错的。”有的时候，老张还会不厌其烦地告诉客户如何购买才是最佳的流程，怎样能够获得一些赠品。正是因为告诉了客户这些信息，老张的客户越来越多。

而且，每个客户都愿意介绍他们的朋友来老张这里买东西。因为大家觉得老张能帮助客户节省一些不必要的开支。

销售信息和消费信息是存在着鸿沟的，这道鸿沟造成了客户对销售人员的不信任。我们抹平这道鸿沟，有助于和客户之间建立信任关系。

但是，有的时候客户知道的太多也不是什么好事。如果客户的消费信息和我们所知道的销售信息过于接近，那么销售人员将面临无利可图的状况。所以，要抹平的是鸿沟，而不是做到真正消灭销售信息和消费信息的差别，销售信息最终还是要掌握在销售人员手里。