众包十大法则

2008年5月，加拿大一个叫做”寒武纪工作室”的小型企业，宣布将它的大部分资产卖给纽约一个风险资本公司。尽管寒武纪工作室会继续做众包软件的供应商，但它作为众包社区的时代已经终结了。这个消息虽然没有成为国际新闻头条，但在学者、博客写手、以及和众包同呼吸共命运的公司中，有很大的影响力。寒武纪工作室是第一个明确称自己为众包公司的企业。2006年春天其网站上线的时候，上千人响应了它的号召——“你来构思；大众来测试；大众来建造；你来销售”。

有什么是大众不能做的吗？事实证明，大众很擅长构思和测试，但是针对寒武纪工作室模式中”建造”的这部分，他们兴趣索然。

“在利用’大众的智慧’这部分，寒武纪工作室做得很不错。“创始人迈克·西科斯基在出售公司时提出，“我们无法解决的是大众的参与部分。”

在本书出版时，有很多关于寒武纪工作室的失败是否意味着众包失败的讨论。我认为这是一个很好的问题，而我的回复只是：Google。

Google的搜索引擎不仅用众包来排列搜索结果，而且公司开始在各个方面依赖大众的贡献，从”Google地球”项目到视觉图像的分类。

当这个软件巨头想要开发应用开放源代码手机操作系统Android时，也想到了大众，它宣布，哪个开发人员想到最好的创意，就能得到1000万美元的奖金。大众和往常一样，积极响应——来自7个国家的开发人员提交了1788个作品。很显然，Google并不质疑众包的效率。

但这并不代表众包是件容易的事。它是一种极端全新的生产方法，而且这一现象还在最初阶段。寒武纪工作室将工作重心转移，不再将主要力量放在让大众创造软件产品上，对此，我并不惊讶；在我写这本书的时候，相当多的众包公司相继成立，它们当中如果有很多都失败了，我也不感到惊讶。任何报道过20世纪90年代科技浪潮的记者都会回忆起相继发生的大规模倒闭。

对于我来说，我更多是站在一个记者而不是一个倡导者的角度去接触和了解众包。然而，在两年的研究中，很多基本的原理已经显现。我将它们归纳总结为众包的十个法则。它们并不全面，也不是金科玉律，但是可以作为一个粗略的地图，带领你走进这个全新的领域。

1.选择正确的模式

众包不是一个单独的战略，它是众多方法的一个概括性描述。虽然方法包罗万象，但它们有一个明显的共性——都依赖于大众的某项贡献。但这些贡献的本质千变万化。在启动一项众包提议之前，第一步，你要确定自己最终的目标是什么：是希望让最佳顾客来帮助你设计新产品？还是试着为当地的博客写手提供一个平台？或者是想找一个插画家帮你重新设计商标？这些问题的答案将帮助你决定使用哪种众包模式。众包主要有四个类型，第二章有它们的详细介绍，以下是简要的概括：

集体智能/大众智慧

众包之所以富有生气，其核心是：三个臭皮匠，赛过诸葛亮。这个方法的技巧在于，你需要创造条件，让大众能够传递自己的知识。比如爱荷华电子市场那样的预测市场，以及像”创新中心”那样的开放创新公司，它们利用这些智慧的方法，是建立起一个巨大而且多样化的劳动力网络，其中这些人拥有某种独特的知识，可以解决难题或者具有准确预测的能力。

集体智能的基本形式就是建议箱，戴尔或IBM”点子汇”的方式，其实是种升级的建议箱，它更高级也更精细。（见第五、六章。）

大众创造

大众拥有旺盛的创造力，公司将很多任务成功外包给大众，比如电视广告的拍摄制作，翻译，重新设计视听系统等。（见第七章。）

大众投票

这种众包类别是利用大众的辨别能力，对海量信息进行组织分类。大众响应了某个众包号召后，会反馈回大量信息，这时就需要用到这种方式对信息进行分拣。但是，大众无须有意识地对某些东西”投票”或者表达对它们的喜好。Google利用大众对搜索结果进行排列，从这些结果中，网络出版商可以了解哪些条款最受读者欢迎。（见第八章。）

大众集资

集资开发的是大众的钱包，让人数众多的群体代替银行和其他机构，成为基金的来源。

在另类的唱片公司SellaBand的网站上，乐队可以创建自己的主页，人们可以认购乐队的股份。一旦有足够的”信徒”买了股份，公司就会制作乐队的专辑。（见第九章。）

附带说明：成功的众包项目经常结合使用上述方法，这并没有什么。事实上，T恤公司Threadless几乎用了以上所有方法。在这些宽泛的分类之中还有很多变化。无论你想做什么项目，技巧都是要针对你的特殊需要，精确设计，有的放矢。

2.选择合适的大众

有一个好消息：全世界的网民，也就是我们这里说的”大众”，有10亿人之多，而且人数还在急速增加。

研发类众包公司”创新中心”的创始人阿尔弗斯·宾翰说，完成众包所需的用户，最优人数是5000人左右。这意味着，即使你只能吸引大众当中1%的1%的1%，你所得到的参与者，人数仍是表面上所需人数的两倍。

还有一个坏消息：你需要选择合适的人。这个原则和选择合适的众包类型密切相关。

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