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7.不把喜怒挂在脸上

对于同事的工作方式,绝不能向上司指出同事的不对地方,就算是老同事了,也绝不能说出任何对同事不利的话,那样对你太不利了。

人人都有其独特的工作方式,甲的工作方式未必就适合乙,只要把任务完成,使用什么方式并不重要。还有,或许同事有其“秘方”也说不定。

如果胡乱地加以指责,那样太鲁莽了,人们会觉得你“因妒中伤”同事,或者想表现自己罢了。

不过在适当的时候,发发牢骚也能取得理想的效果。

不过在发牢骚的时候,你应该冷静一些。把问题全都摊出来,这并非鲁莽,只是应该把冲突的本质查清。比如,对同事说,他迟到了使你也不能按时完成工作,这比你抱怨他不好好合作更使他容易接受,但是不能当众责备他。

尽管对方理亏,可是你也不要得理不饶人,要只说现在发生的问题,以前的不能再提出来。并且,给同事一个解释的机会,或者多听听其他同事的意见。

冷静地把自己的想法对同事说说,接着和同事一块儿研究一下解决死结的方法。俗话说“一人计短,二人计长”,叫犯了错的同事也有合谋的机会,同事的负疚感就会减少,也不会误以为你正在发脾气,并且能找出非常理想的解决方案来。

你的同事对领导非常不满,想让你站到同一阵线,频频向你诉说领导常常无理取闹,非常令人气恼,并且问你的想法。你可以这么回答他:“依我看,领导对限期十分敏感,他肯定会为延迟一天完成项目而恼怒不已呢!你为什么不尝试下次早一些呈上报告书呢?”

又比如,一位同事请你对某个递给客户的计划书提出宝贵的意见,怎样做呢?不能马上批评这个计划书!要想一想有什么问题能提出来!

反过来问同事这个计划的原因,掌握了同事心目中的目标行动,认真地分析,接着再加以取长补短,提出更有效的办法来。

总而言之,你的目标就是说服同事,表明你非常愿意帮助他,而不是指出他的错误。当同事解除了防御罩,你才会有机会帮助同事,并且化解同事和领导间的火药味。最终,你自会获得“有领导才华”的美称,得到大家的认同。

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