第21章 如何使人喜欢你(5)

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小结：

1.不论罗斯福要见什么人，他总是会在来访者到来的前一个晚上抽出时间，翻阅一些来访者可能会特别感兴趣的知识。

2.谈论使对方注意并且高兴的话题能使自己成为一个受欢迎的人。

3.如果你希望别人喜欢你，请记住：了解对方的兴趣，谈论他人感兴趣的话题。

6 让他人感到自身的重要性

卡耐基成功金言

1.你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。

2.你希望得到朋友的认同，那就需要让别人知道你的价值；你希望在自己的生活世界里有一种自己对别人很重要的感觉，那就先处处关心别人。

3.也许你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。所以，打动他们内心的最好方法，就是巧妙地表现出你是衷心地认为他们很重要。

现实生活中有些人之所以会出现交际障碍，是因为他们不懂得或忘记了一个重要的原则：让他人感到自己很重要。

有一天，我在纽约的第三十二街和第八道交叉口处的邮局里排队等候寄一封挂号信。柜台后面的那位营业员显然对自己的工作很不耐烦，称重、拿邮票、找零钱、写收据，年复一年重复着单调的工作。我对自己说：“我要让那位办事员喜欢我。而想要让他喜欢，显然我必须要说些好话，不是关于我自己的，而是有关他的。”我又自问：“他有什么值得让我称赞一番的呢？”有时候，这确实是一个难题，尤其当对方是一个陌生人的时候。但是，称赞眼前的这位职员似乎并不让我感到困难，我马上就找出了他可以称赞的地方。

当他为我的信件称重时，我热切地对他说：“真希望我能有你这样的头发。”

他抬起头，有些惊讶地看着我，脸上泛起微笑：“啊，它们已经不像以前那样好啦！”他谦虚地应答。我告诉他，虽然他的头发可能已经没有原来那么美观，但状况仍然极佳。他十分高兴，和我谈了一会儿，最后说：“许多人都称赞我的头发。”

我敢打赌，当这位先生出去吃午饭的时候，一定是步履生风；晚上回家的时候，也一定会将这件事情告诉他的太太，他会照着镜子对自己说：“这头发多么漂亮！”

有一次，当我演讲的时候提起这件事的时候，有人问我：“你想从那个人身上得到什么？”

我想从那人身上得到什么？

我能从那人身上得到什么！

如果我们真的这么自私，一旦没有从他人身上得到好处，就不会对他人表示一点赞赏或表达一点真诚的感谢——如果我们的灵魂比一个野生的酸苹果大不了多少，那我们的心灵将会变得多么贫乏！

是的，我希望从那位先生身上得到一点东西。但那东西是无价的，而且我已经得到了。我得到了助人的快乐，这种感觉在事过境迁之后，会永远留在我的记忆中。

人类的行为有个极为重要的法则，这个法则就是：时时让别人感到重要。

如果我们遵从这个法则，大概就不会惹来什么麻烦，而且会得到许多友谊和永恒的快乐。但是，如果我们破坏了这个法则，那就难免会招致麻烦。

著名哲学家约翰·杜威说：“人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。”哈佛大学著名的心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本质中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定。”我也曾指出，正是这种需求使人类有别于其他的动物；也正是这种需求，催生了丰富多彩的人类文化。

几千年来，许多的哲学家曾就这个问题深刻地思考过。而他们都得出了一个相同的结论，这个法则并不新颖，可以说和历史一样陈旧。2500年前，索罗亚斯特在波斯就用这个原则教导门徒；两千多年前，中国的孔子也是这样谆谆劝导他的门生；道教的始祖老子在函谷关也说过这样的话；基督降生的前500年，佛祖已在神圣的恒河边教诲众生；印度教的经典也这样记载着……大概这是世上最重要的法则：“你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。”

如果你希望得到朋友的认同，并在自己的生活世界里有一种自己对于别人很重要的感觉，那就需要让别人知道你的价值；如果你不喜欢廉价和言不由衷的恭维，而渴望真诚的赞美，就首先要像查理·夏布所说的：“真诚、慷慨地赞美他人。”

所以，让我们衷心地遵循这个永恒的定律：你希望别人怎么对待自己，那你就应该怎么去对待别人。

另外，我们还可以使用许多日常的用语来解除每天生活中的单调与忙碌，如“对不起，麻烦您……”“可否请您……”“请问您愿不愿意……”“您介不介意……”“谢谢”，等等。

罗纳尔德·罗兰是我们在加州开课时的讲师，他也教美工课。他提起初级手工艺班里的学员克里斯的故事：

克里斯是一个安静、害羞，而且缺乏自信心的男孩，平常在课堂上很少引人注意。一天，我看见他正在伏案用功，便走过去和他搭话。他的内心深处似乎有一股见不到的火焰，当我问及他喜不喜欢上的课时，这个年仅14岁的害羞男孩，脸上的表情竟然起了极大的变化。我可以看出他的情绪波动很大，而且想极力忍住泪水。

“你是说，我表现得不够好吗，罗兰先生？”他有些难过地说。

“啊，不！克里斯，你表现得非常好。”我说道。

那天，在我上完课走出教室的时候，克里斯用那对明亮的蓝眼睛看着我，并肯定而有力地说