你有没有想过这样一个问题：诺基亚是如何从20世纪90年代的一线手机制造商沦为智能手机时代的看客的？你可能会想，这家公司缺乏创新或没有预见到3G革命的到来以及移动互联网和便携式数字生活方式爆发的潜力。但原因并非如此。正如罗恩·安德纳在《广角镜》（The Wide Lens）一书中所述，诺基亚在3G时代是一家狂热的先锋公司。[1] 据它预测，到2002年3G用户将会突破3亿人。由此，它也曾大力推动第一部3G手机——诺基亚6650的开发，而从技术上讲，这也是当时最先进的手机。尽管诺基亚成功推出了第一部3G手机，而且成本也在合理区间，但在2002年，它却遭遇了重大技术失败。当时的市场规模，连它预测的1%都未达到。
虽然诺基亚交付了一个解决方案，但它忽略了2G和3G过渡期间的一个变革情况：它发起的这项创新行动需要多方协同才能最终取得成功。诺基亚可以掌握先前的独立创新，但在转为多方协同后，它基本就对创新活动失去了控制。从2G转向3G需要外部创新，比如播放移动视频的视频转换软件、应对流量增加的路由器技术的变革、允许移动运营商识别用户数据访问的数据库工具，以及确保内容提供商权益的数字版权管理等。也就是说，在诺基亚交付手机时，这个生态系统的其他链条仍是缺失的。诺基亚没有认识到它的成功还需要依赖其他公司，而且也没有解决好或管理好这些相互依存的关系。
目前，从独立创新到协作创新的趋势越来越明显。各方参与者必须动用它们的资源乃至改变它们的行动，确保创新成果能被市场广泛接受。有些合作方处于行业的上游或下游，而这些领域可能是你容易忽略的。
首先，在协作创新中运用创新者的方法时要给出产品的生态系统图。在考察所面临的不确定性时，上游要看所需部件的不确定性，下游要看市场采用的不确定性，其次，还要全面了解合作方所需的生态系统。在影响创新成果成功采用方面，合作方拥有哪些互补性资产或资源？一旦确定了这些资产或资源，就要尽快争取。否则，你花费大量时间和资源开发的创新成果，可能就会因为没有得到拥有这些关键性互补资产实体的支持而失败。
[1] William Bains, “Failure Rates in Drug Discovery and Development: Will We Ever Get Any Better?”Drug Discovery World, Fall 2004, http://www.ddw-online.com/business/p148365-failure-rates-in-drug-discovery-and-development:-will-we-ever-get-any-better-fall-04.html .
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