个人运用创新者的方法

如果你所处的工作环境不利于甚至抗拒创新者的方法的使用，那会怎样？即便公司宣称会把新想法推向市场，它们奖励的也可能只是执行，创新空间小之又小。再比如，即便周围的世界快速变化，但领导者不愿意犯错，或者没有看到创新的必要性，那会怎样？在这样的环境中，你会不会运用在本书中学到的方法？

即便你是唯一看过和相信创新者的方法的人，你也可以运用这些原则，改变自己的事业和生活。记住，关键原则是确定与洞见相关的不确定性，并以一种低成本、可靠的方式，尽快了解这些不确定性。目标是将不确定性——“信念飞跃”假设——转变为现实性。不过，你也有一个有利条件，那就是大多数经理人都厌恶不确定性，他们喜欢现实性，就像他们喜欢省时省钱一样。你可以利用他们的这种倾向，以提问的方式建议他们对关键假设进行快速测试，但在语言表达上要强调传统管理方式。

比如，作为一名团队成员，如果有人提出一个建议，而你注意到了与之相关的不确定性，那么你可以说：“这是一个很好的想法。不过，要让这个想法为我们创造价值，需要什么样的关键假设？我们是不是可以通过一种试验，快速获取一些数据，对这些假设进行验证。”如果你想得到帮助和支持，那么你可以使用市场测试等术语或推荐科学验证方法。大多数经理人都熟悉和认可这种话语表达方式，尽管现在你已经有了新的和不同的理解。或者，你也可以用知名的创新公司作为例证，比如亚马逊，然后讲述这家公司是如何测试新想法的。

如何以“隐秘方式”将创新者的方法引入你的组织，我们提供了一个包含三个步骤的基本公式。为便于记忆，我们称之为“VIP”公式（“VIP”代表的是尊重、调查和建议）。

1.尊重。我们总是为自己的想法辩护。要让人们感到放松，你首先要表现出一种尊重他们想法的态度。

2.调查。通过提问，调查想法背后的“信念飞跃”假设。要想实现价值，哪些假设必须是正确的？

3.建议。建议采用某种试验，对关键假设进行快速验证；在可能的情况下，使用彼此都熟悉的语言表达自己的想法，以省时省钱为诉求出发点，避免出现尴尬。

在我们的毕业生中，有一些在成熟公司担任经理人或高管，他们在运用创新者的方法时就采用了“隐秘方式”。举例来说，我们的毕业生安妮（化名），当时刚到美国运通（American Express）工作。在她参加的一次会议上，有个小组提出了一个新的产品建议，即基于客户的社交网络信息，为他们提供推荐建议，帮助他们更好地管理财务，更好地做消费选择。会议室中有很多热情的支持者，他们提议立即着手产品开发；他们认为自己已经掌握了足够的信息，认为这个创新项目是客户急需的，也是公司必须要做的。

但安妮知道，只靠一种猜测就启动产品开发项目是行不通的。不过，她也不想给自己招惹麻烦，尤其是作为一名新人。于是，她采用我们讨论的方法，先是表示看好这个项目，然后再小心翼翼地抛出问题。

她回忆自己当时的话说：“这个想法真的让人感到兴奋，可能会产生非常重大的影响。我很高兴能有机会参加这种关于新想法的讨论。”然后，她进入第二步，在这个被我们称为调查的环节，她本着支持创新项目的精神，说：“我知道社交网络是一个新的、有着无限可能的巨大空间，很多事情还有待进一步挖掘。我在想，我们怎样才能把这个项目打造成一个真正伟大的项目，比如怎样才能迅速确定客户的真正需求。我觉得想法很好，如果能够迅速验证那些假设，就可以打造出数十亿美元的业务。”

接下来，她用一家知名公司作为例证，进一步表达自己的想法：“我们是不是可以开展一些快速的实地试验，真正搞清楚客户的需求是什么，然后按照这种需求打造我们的产品。这样做，既节省了时间，也节省了成本。在开发财务软件QuickBooks Simple Start时，财捷就采取了类似的方法，同客户进行面对面的交流，而且他们自己也试用了原型产品（课堂案例）。利用实地研究所获得的数据，财捷打造出了一款重磅产品。”需要注意的是，她没有批评这个项目；相反，她以委婉的方式，建议对关键的不确定性进行快速测试。她要做的，就是让实地数据决定项目的生死。

在安妮发言结束后，会议室内一片安静，她开始变得紧张起来。在经历了看似漫长的停顿之后，一名高级经理人打破沉默，对安妮提出表扬，说她的建议很好，可以为新项目节省时间和成本。其他人也开始加入讨论。一名同事后来告诉她说，她的这番话给他留下了深刻的印象。随着时间的推移，安妮也赢得了公司的尊重，有的同事还专门就自己的想法寻求她的建议。

安妮的经历表明，即便是在一个并不是广泛了解或明确支持创新者的方法的组织，你也可以运用相关原则。别人并不总会接受你的建议，但如果你以一种积极的态度，提议对关键假设进行测试，那么久而久之，你就会成为一个受人尊重的认真思考者。

此外，你还可以把这些思想用到生活中，设计试验，对自己所采取行动的关键假设进行测试。比如，不要急着辞职，然后匆忙奔向新的职业生涯；相反，你