小组讨论的题目五花八门,很难进行严格意义上的分门别类。不过,笔者在过去三年来一直收集、整理名企的小组讨论题,倒也逐渐发现了一些分类的方法,并进而提炼出一些颇有针对性的“破解之道”。
我们常见的小组讨论题目及类别有:
1.当诚信遭遇利益
2.排序题
3.选择题
4.公司经营
5.推销
下面,我们分别阐述几种常见题型的破解之道。
1.当诚信遭遇利益
外企比较喜欢讨论这类问题:诚信PK利益。请看例题:
小A是某大学应届毕业生,会计专业。B公司正急需一名会计,小A的各项成绩也达到了公司的要求,而且,小A老爸是公司的潜在大客户。可是,该公司的招聘规定是只录用有工作经验一年以上的人员,到底该不该招小A呢?
曾在网上看到一个帖子,面试过某外企的人写面试感言,说诚信与利益这个话题太过无聊肤浅。如果你有同感,那就大错特错了。
这可是全人类永远都讨论不完的一个问题:诚信与利益之争!
如果B公司招聘了小A,那就对N类人违背了诚信准则。
股东:上市公司要对股东承诺公司将遵守诚信经营的原则,但是,如果因为“爸爸是大客户”而让小A破格进入公司,无疑违背了诚信二字。
其他应届毕业生:他们并不知道B公司可以录用无工作经验人员,他们因此而未能与小A公平竞争。
已经在B公司工作的财务人员:如果B公司没有“一年以上经验”的要求,这些优秀的财务人员,可能一毕业就进入团队了!
遇到“诚信PK利益”问题的时候,你可以用如下方法破解:
(1)诚信永远高于利益,因为诚信代表的是长远的最高利益:信誉。
(2)在不违反诚信原则下,获取最大利益。
(3)在衡量利益的时候,永远同时考虑“成本”。
在此题中,根据“诚信至上”原则,不可以招聘零工作经验的小A。
在小组中,肯定会有人提出“灵活变通”的方式,比如,把小A招聘到某个不要求工作经验的岗位,一年后再调整到财务部。那么,我们按照下列表格,分析一下这种做法。
潜在利益
成本
小A很高兴,合理推断是:会敦促其父亲成为我们的大客户。
对股东与媒体,要隐瞒此事,因为一旦曝光会产生负面影响。
员工对公司的尊敬感受到影响,也质疑公司会否因自己“没门子”而公平对待自己。
小A进入财务部会掌握财务数据,部分数据也许对客户该保密。
其他客户得到消息,会要求我公司解决其子女就业问题。
量化其价值
每年增加30万元毛利。
如量化,会否超过30万元?
相信上面这个表格已经将思路告诉了大家。当然,在此要强调的是:这类小组讨论题目,永远都没有正确答案。
但有一点是万分肯定的:在面试中蔑视“诚信”的求职者一定被拒,因为你今天对其他人不诚信,明天就会对公司不诚信。
2.排序题(救生与逃生)
例题,无领导小组讨论:沉船救生
背景:一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁,还有半个小时就要沉没了。船上有10人,可唯一的救生小船只能载4人,请给下列10人排序。即首先获救的为1号,其次为2号,以此类推,最后考虑施救的人为10号。
船长(白族),男,36岁;
盲童(音乐天才),男,17岁;
省委副书记,女,42岁;
省委副书记的儿子(研究生、数学尖子),男,24岁;生物学家(获国家重大科技进步奖),女,51岁;生物学家的女儿(弱智),女,14岁;某外企外方总经理(白种人),男,38岁;罪犯(孕妇),女,25岁;
医生,男,38岁;
因抢救他人而负伤的重病人(昏迷),女,25岁。
工作步骤:
每个人在5分钟内作出决定,进行排序;小组必须在20分钟内作出决定;小组意见必须统一。
看完这个题目,各位读者,你会怎样进行排序呢?
在过去三年多的咨询实践中,我发现绝大部分学员都直接切入每个的选项,逐一分析:孕妇、重病人先走,医生陪同,等等。
如果你的思路也是这样的,你就犯了“只见局部,不见整体”的逻辑错误。大家想一下,Excel表中的排序功能是如何进行操作的?很简单,按照第一标准——第二标准——第三标准等等进行排序。排序题的破解步骤是,第一,分析信息点,在拿到题目的时候,要非常详细地分析题目中给出的任何一个信息点。第二,确立标准,列出所有相关的标准。第三,按“标准”排序,分析各个标准的优先级,列出第一、第二、第三标准,等等。第四,为选项排序,逐一应用各个标准,排列各个选项的顺序。
例题1“破解”演示:
(1)分析信息点
唯一的救生小船。不符合航海安全的规定!尽管和题目本身没有关系,但若在总结陈词中提上一句,则势必赢得思考全面的印象分。
船长、生物学家、省委副书记,等等。船长、生物学家等具体名称实际上代表的逻辑关系都是职务,而职务和海难救生联系起来,只有两个逻辑关系;其一是有义务救助他人的职务,其二是值得被救的社会贡献最大的职务。以此分析,船长和省委副书记需要留守,履行自己的职务所带来的义务。
白族、白种人。在同等情况下,汉族人把机会让给少数民族;在同等情况下,中国人把机会留给外国人。(备注
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