第一节 关于小组讨论的九个常见疑问

块，并大体分配每个模块的时间。例如，在40分钟内讨论并选择李宇春、周杰伦、李连杰中的一人为某公司的CEO，你们可能需要这样设置讨论模块：

5分钟，讨论“这个题目有几个讨论模块”。

10分钟，分析该企业的CEO所需要具备的特征。

20分钟，分析李宇春、周杰伦、李连杰与如上特征的匹配（能量化则量化）。

3分钟，准备总结陈词。

2分钟，让负责总结的候选人进行一次演练。

（3）逐个模块完成任务。

7．如何挑选一个人“出局”？

有些公司，例如中国银行，在小组讨论结束的时候，要求你淘汰一个人，这的确是个棘手的任务。我给大家的一个建议是“先打个巴掌再给个甜枣”，比如说：

“我觉得张平同学不太适合这个岗位，因为他在数字分析上的能力相对较弱，我认为他的热情、表达力更适合理财顾问等销售性质的岗位。”或者说，“很抱歉，我选择的淘汰对象是王玲，因为首先她是金融硕士，我觉得放弃这么好的专业来做快消的推广有些可惜；其次，她在讨论中表现出来的理性有余，创意却比其他同学差一些。所以，我觉得王玲同学似乎更适合申请与财务、金融相关的岗位。”

8．如何应对“意见不和”？

在小组讨论中，几乎必然会遇到意见不和的情况，我们推荐以下两种方法来应对：

（1）搁置。如果小组中只有极少数人反对大部分人的意见，你暂时不必否决他们，但绝对不要花大量时间来说服他们。最好的办法是这样说：“我们暂时把你的这个意见记下来，等一会儿讨论完其他部分再回来分析，好吧？”其实，等讨论继续下去的时候，持有错误观点的同学逐渐会自己意识到错了，自然也就不再纠缠。

（2）投票。如果小组中两种不同意见势均力敌，实在没有办法的情况下只能采取投票的办法。但这是下下策，因为这说明你们任何一方的观点都不具有说服力。

9．总结陈词要注意什么？

（1）讲话速度要“普快”，而不是“动车”。大多数人都会觉得总结陈词的时间不够用，所以讲话像开动车一样，拼命要把笔记上的东西说完。其实，HR不在乎你说了How much（多少），而是在乎你说得How well（多么好）！所以，宁可只说10句话，但句句干净利落。

（2）要提前写一个简单的提纲，而不是把笔记本拿上去。列提纲可以帮助你控制速度，而笔记本上记录了太多的信息，会导致你时间不够用。

（3）当时间确实不够的时候，要礼貌地结束，千万不要拖时间。

二、4个值得警惕的小组讨论现象

1．套用模型

在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等理论，以期说服别人。

用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可。其一，这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。其二，如果团队成员中有人不懂或者从未听说过这个理论，提出这个方法的人肯定会被减分，说明你没有考虑到团队的其他成员。

可行的方法是，不说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

2．“轮流发言”是双刃剑

为了避免大家抢话，有的小组一上来就表示要组员轮流发言。轮流发言的优点很明显，它给了每个人公平表现的机会，制造了一种心平气和的讨论气氛。但轮流发言有它致命的弱点：可能浪费时间。想象一下，既然是轮流发言，每个人都会抓住这个来之不易的机会，拼命地表达自己的观点，至少要说上个第一第二！万一遇到个说“第一第二第三……”的，就更耽误时间。

所以，建议你这样来引导整个小组：

“大家轮流发表自己看法的时候，请一定不要重复前面同学讲的观点，如果你想的的确跟前面某位同学的观点一模一样，你就说你完全认同××的观点即可，好吗？这样我们可以尽快地听听每个人的想法，然后深入讨论……”

3．“举手表决”是没办法的办法（下策）

当组员意见不一的时候，会有应聘者立刻提议举手表决。请注意，举手表决绝对是最下策，因为它首先代表着你们没有在讨论中找出足够的事实和量化的根据来说服对方。其次，如果正反方的支持者数量相仿，你们的小组讨论就会陷入僵局。

4．“本末倒置”是90%的候选人都会犯的错误在组织学员多次进行模拟小组讨论中，发现了大家常会犯三大“本末倒置” 的通病：

（1）“结论”与“讨论”本末倒置。很多人刚一开始讨论就说：“我认为应该选择李宇春，因为……”要知道，在大家还没有充分讨论之前，你怎么能就说应该选李宇春呢？这可是结论啊！

（2）“细节”与“框架”本末倒置。还是以选李宇春、周杰伦、李连杰其一做CEO为例，“李连杰善于领导别人”就是一个细节，而“企业需要CEO的三大素质”就是框架。在你确定框架之前，绝对不要提细节。

（3）“主观臆断”与“科学量化”本末倒置。李连杰的领导能力非常强，就是主观臆断，而“李连杰的领导能力，如果满分是10分，我认为可以得到9分”，则是科学量化。