第一节 关于小组讨论的九个常见疑问

1．各公司的小组讨论题目，是否有出题规律？

任何事情都有规律，小组讨论当然也不例外。请分析下面这些题目，告诉我：小组讨论的出题规律是什么？

（1）中国银行

* 制订出2012年中行派去参加伦敦奥运会志愿者的选拔方案。

* 设计出百年庆祝活动方案。

* 个性有利于职业发展PK个性不利于职业发展，两队辩论。

* 趣味报数活动（不常出现）。

（2）苹果公司

* 某保健器械公司M需要拓宽中国市场，分别有A、B、C三家公司可以作为合作伙伴选择，具体条件各自给出，请讨论你会选择哪一家来合作。（难道真的是保健器械公司？）

（3）腾讯公司

* 关于A微博和B微博负面信息负面影响的危机处理。

（4）欧莱雅

* 请讨论出一个合适的品牌代言人。

（5）中粮

* 请根据几十页关于巴西某生猪企业的资料，分析是否适合收购此企业的股份。

……

如果说有出题规律，那就是90%的题目和该公司业务有关。利用这种题目，用人单位可以迅速判断出哪些候选人像是“自己人”，还能顺便听听大家有什么新鲜主意，也可顺便帮助HR“头脑风暴”，这是典型的一石二鸟的好事啊。

还有10%左右的题目和公司背景完全无关，但由于极其具有“开放性”，可以让候选人充分发挥分析能力、逻辑阐述能力、辩论说服能力，还具备一定的趣味性，所以也受到一部分HR的青睐。

基于这个90/10的理论，我们不难得出结论：如果你了解一家公司的业务，在小组讨论中就会更加顺利。然而，事实是：多数候选人都在不同行业、不同公司之间连续“赶场”，不可能真正沉下心来了解一个公司。

2．面试官都根据什么给应聘者打分？

每个公司都会在群体面试之前列出自己最为看重的测评要素，根据你在小组讨论中的表现对号入座加以打分。我们以某石油类国企为例。

小组讨论结束之后，秘书就会从面试官手里收回类似这样的评分表：

必须提醒大家的是：每家公司、每个职位的测评因素都是不同的，千万不要以为每个公司都把“逻辑思维”定在最高权重的30分！如果一个职位是“客服代表”，那么，最高权重的测评因素一定会改成“亲和力”！

小樱曾经误以为HR只想招聘脑袋聪明的领导者，于是，她在一个物流公司招聘客服专员的时候，处处表现出机智勇敢，没想到却第一个被宣布落选。究其原因，她牺牲在最重要的“表情”要求上。面试官告诉她：“你的确很聪明，但是你从头到尾没有露出一丝微笑，而这是我们对客服代表的第一要求。”

3．什么样的人在小组讨论中必定出局？

有一些通用的危险出局因素，我们可以提前预防。按照危险等级，我把这些因素排列如下。

（1）沉默的“羔羊”。不说话，或者抢不着机会说话“任人宰割”的人，必然出局。

（2）错误的“糊涂虫”。我很遗憾地说，的确有一些应聘者一张口就会犯常识性的错误，而且接二连三地犯，这样的选手肯定是会出局的。如果你一向不是大家公认的比较聪明的人，在小组讨论中，采取“跟随”战术会比较安全。你可以先听两三个人发言，记录下他们的主要观点，然后抢个机会说这样一番话，“我同意小A的意见，因为……我觉得小B的意见也有道理，但是……”

（3）孤独的“持不同政见者”。如果你坚持的观点和绝大多数人不同，你最好不要坚持“持不同政见”。原因很简单，如果你是聪明正确的那一个，那么其他所有人都是笨蛋。把这么多笨蛋都叫过来的面试官，无疑是最大的笨蛋。

4．拿到题目没思路怎么办？

有很多学员在小组讨论结束的时候跟我说：“老师，小组讨论太难了，我刚想出一个观点，还没等开口，就被别人说出来了！我怎么可能找出那么多的观点呢？”

如果你真的在面试时把脑子转丢了，你可以采用以下几种方法来挽救自己于水火：

（1）借力。把你前面说话的两三个人的观点记下来，综合在一起，就成了你自己的“新”观点。

（2）挑毛病。在你前面发言的人，一定会犯一些明显的错误，你指出这些错误，就可以为自己加分。当然，挑毛病的语气一定要缓和。

（3）举例子。如果你觉得某个候选人的观点非常正确，你可以思考一小会儿，快速举个例子支持他的观点。

5．怎样对付小组讨论中的“话霸”？

在小组讨论中，可能会有两种“话霸”，你要区别对待。

（1）忠诚跟随！第一种“话霸”让你心悦诚服，人家的确说得头头是道，那么你要做的事情很简单，跟从他的思路，弥补他的一点点不足，协助他做笔记，等等。

（2）坚决反击！第二种“话霸”让你气急败坏，说话全然没有道理，但是嗓门比谁都大，而且坚决反对你的正确观点。对于这种人，你要做的是坚定地重申自己的观点，无论该“话霸”有多么强势，你一定不能被吓坏，要找事实找数据反复申明自己的观点。

6．应该怎样进行小组讨论？

值得推荐的小组讨论流程是以下三个步骤：

（1）简单分工

谁来担任领导？当然，有的小组讨论叫作“无领导小组讨论”，那么就不用刻意选择领导。

谁来总结陈词？

谁来负责提醒时间？

是否将你们的观点制作成量化表格？

（2）确定讨论模