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担负责任:走出失败的动力

孙正义的青少年时期,起步很低,但天分很高,人很勤奋。而柳井正恰恰相反,他起步还挺高,父亲是山口县当地有名的西服厂老板,家境殷实。可柳井正年轻时不是个努力的人,在东京读大学基本是在混,每天看电影、打麻将、去舞厅,毕业了也找不到工作,最后还是靠老爸的关系去了一家超市当店员。不过这工作也没做多久,他觉得太无聊了,干不到一年就辞职了。

辞职了没事干,柳井正就和父亲说自己要去美国留学,一边报班学英语一边谈恋爱,结果美国没去成,倒是年纪轻轻就结了婚,成了外人眼中的纨绔子弟。后来,柳井正干脆带着老婆回到老家,准备当个啃老族。

幸运的是,柳井正有个充满智慧的爸爸。当时,柳井正父亲的西装店正处在黄金期,年销售额有1亿多日元。看着家里蹲的儿子,父亲做了一个非常需要勇气和魄力的决定,把这家西装店交给儿子。在他看来,只有当一个人懂得责任的意义和重量时,才能真正学会用心去做事。

一开始,柳井正觉得经营一家店铺没什么,对着店员侃侃而谈自己的经营理念,用自己的理想主义教店员工作方法,结果6个店员走了5个,只剩下一个老员工和柳井正两人。这是柳井正人生中第一次遇到如此大的失败,他把自己的遭遇讲给父亲听,本来希望父亲出马或者指点迷津,没想到父亲什么也没说,而是把公司的账本和公章都交给了他。

柳井正后来觉得,父亲的这个做法实在是太伟大了,完全体现了一个父亲的担当和一个企业家的魄力。正是因为父亲的这种完全信任,让柳井正感受到了沉重的责任感,他开始有了一种“豁出去”的工作热情。

从那以后,柳井正带着仅剩的员工,开始了两人经营模式。包括进货、陈列、库存整理、接待客户、算账、打扫,全部都靠两人完成。柳井正几乎参与到了店铺管理、经营的每一个细节,甚至包括帮客人量尺寸、修剪裤脚。因为人少,他就必须干所有的活儿,反而让他得到了飞跃式的进步。

在这样的训练一两年后,柳井正可以看到对面走来一个人,就能马上说出他穿衣服的尺寸,知道他的胸围、腰围的大小。而父亲交给他的西装店,也慢慢走上了正轨。

这就是柳井正学到的第一课,那就是任何人都没有办法光靠着想法做事业,要想经营一家公司、一家店面甚至一个小摊位,都必须从每一个小环节做起,都必须掌握、熟知每一个流程,而这些都需要日积月累和系统的学习,不然就永远是海市蜃楼、天方夜谭。

2018年,柳井正的长子柳井一海、次子柳井康治分别被任命为公司董事,以加强创业家族的经营监督体制。虽然柳井正表示绝对没有让两个儿子成为领头人的意思,也否认了他们会继承自己的公司成为最高领导,但是他给儿子压担子的做法,倒是和他父亲的做法一脉相承。

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