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卖出好货:把销售手段用到极处

选好商品之后,想要尽可能多地卖出去,还是需要一些技巧和手段的,这也是沃尔顿一生都擅长和热衷的事。

沃尔顿说:“相比这个国家绝大多数其他的零售业管理人员,我更多地强调商品的销售和促销的重要性。那是我内心深处一种纯粹的喜好。我喜欢销售,促销是我经商生涯中最喜欢做的事,没有之一。我真的很喜欢挑选出一件商品——也许是最基本的生活用品——然后唤起人们对它的注意。”

同样的商品,如何能卖得比别家好?一个最简单粗暴的理念就是——价格低。沃尔顿有一个著名的“女裤理论”:一条女裤,进价每条80美分,原本标价1.2美元一条,之后降价为1美元一条,销量是原来的三倍,总利润要比降价前还要高。

这个理论在现在听来不足为奇,即使在当年,也不是沃尔顿的首创。然而,沃尔顿把它执行得最彻底,这也成了沃尔玛早期的制胜法宝。

当时的零售商店,进货主要靠代理商或批发商,商品的进价是出厂价加上给代理商的佣金。沃尔顿不想这样,他希望能从厂家直接进货,降低进价,进而降低零售价。

这样做的一个问题是,没有人给他送货。于是沃尔顿就自己开着货车翻山越岭到各个厂家,谈好价格,自己把货拉回来。后来规模扩大了,他索性建立了沃尔玛自己的配送中心,不仅保证了企业不再受制于人,也大大提高了配送的效率。

沃尔玛的采购员在面对厂家时,是非常强势的。沃尔玛的第一位采购员克劳德·哈里斯说:“我们总是对供货商说:‘别把回扣算进去,我们不那样做。我们也不用你打广告或是配送,我们的卡车会直接到你的仓库装货。好了,现在你们的底价是多少?'要是他们说是1美元,我就会说:‘好吧,我会考虑的,不过我会到你的竞争对手那儿转转,要是他给的价钱是90美分,那这笔生意就归他了。所以,你确定1美元就是你们的底价了?'”

当供货商同样强势时,沃尔玛毫不退让。有一次,哈里斯和宝洁公司因为价格问题吵了起来,他威胁对方如果不给低价,就不再进宝洁的产品。对方说:“没有宝洁的产品,你们肯定不行。”哈里斯说:“到时候我把你们的产品放在最偏僻的柜台,把高露洁放在最显眼的位置做促销,你们就等着瞧吧。”宝洁的人气坏了,找沃尔顿告状,沃尔顿说:“就按我们采购员说的做。”对方只好让步。当然这都是过去的事了,如今,沃尔玛是宝洁最大的进货商。这些不顾一切压低进价的手段,让早期沃尔玛的商品标价比竞争对手低20%。

低价确实能够争取到顾客,但价格战绝不是沃尔玛走到今天如此规模的唯一招数。沃尔顿写道:“这么多年来,我从中得到了这么多的乐趣,想到你只要用一个小小的促销手段,就能卖掉那么多的商品,真是让人惊叹不已。”

在沃尔玛只有几家门店的时候,沃尔顿经常开着他的老式货车穿梭在各个门店,指导店员们布置货架。有时候他会在货车上塞满女式内裤和丝袜,跑到一家门店对经理说:“在这个箱子里放上1美元3条的内裤,在那个箱子里放上1美元4条的,两个箱子中间摆上丝袜,然后就等着它们被买走吧!”后来发生的事果然如此。

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