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2.销售的困惑

小牛插了句。

我见大家开始跑偏,就说:“我说的是成本,不是费用。比如,要不要请客吃饭?公司给大家发的工资、福利、电话费?公司给大家搞培训有没有成本?你占公司的工位有没有费用分摊……”

“送客户一份资料是不是也算啊?”小马有些严肃。

“我给客户出的方案,打印纸和打印费用,是不是也算啊?”小杨心想,要这么算,成本可高了,他每周要给客户出好几个方案呢!

“是啊,写方案时的电费、灯具磨损费、笔记本折旧、手指头磨损费,是不是都算啊?”小熊又贫嘴了。

“还有,我买的衣服算不算,去客户那儿穿的鞋磨损了,算不算?”小朱生活窘迫。

我被逗乐了,笑着说:“行,行,想算就算,看看每次拜访成本是多少。”

大家都没说话,这确实没有人统计过,却是在真实发生的。销售可能根本不关心这些数字,反正花的是公司的钱,自己也吃不了多少亏。

“大家觉得在这些拜访中,有多少有效呢?”我又问。

“40%!”小牛说。

“30%!”小杨说。

“哪有,也就20%!”小马说。

“那就是说,将近70%~80%的拜访没有达到目标,是无效的?”我问。

有的轻轻点点头,有的皱着眉头没反应,都没有说话。

“我们拜访的客户最后签下来了多少?成单率又是多少呢?”我又问。

更加沉寂了。

我说:“当然,不能奢望每次拜访都有精准的效果,也不能奢望每个单子都是我们的,销售本身就充满着变数,这正是销售的魅力!”

“我们就关心那些问题怎么解决,怎么签更多的单、挣更多的钱,才不关心怎么给公司省成本……”小牛道出了大家的心声。

“那接下来怎么办?”小朱问。

“接下来,仨人一组,斗地主!”我说。

“就是,打牌喽!”小熊立即起身收拾桌子。

“行,下回谈正题!”小牛望着我说。

“先打牌!”我岔开话题。

要想让他灭亡,先要让他疯狂,打牌也要讲心理战。

要想打牌赢钱,就先让他心不安。

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