我把这个小节作为本书的收尾，因为我相信这个小节是一个循环，如果这本书你只看一遍，那么看到这里，你就能够了解整个营销行业需要的方方面面的学问。但如果你想要从头再看一遍，这个小节的意义就很重大了，因为它既是开始也是结束，看过了这个小节你再往回看，你对每个内容的领悟都是不同的，我相信你会产生更多新的认识。
营销这个行业说来说去其实是一张巨大的网络，无论是甲方还是乙方并不是真的谁高谁低，抬头不见低头见，没有几个人真的就是以为难别人为乐。做一个好乙方不容易，但真正能做好甲方的一定是高人。
我在这个行业里面绝大部分时间都是混迹在乙方，并不是我没有本事去甲方，其实很多时候甲方需要像我这样有丰富乙方经验的人。但是待在甲方久了，你整个人的心志就会疲惫，再让你回乙方你已经什么都不是了。
我自认为并不是一个特别聪明的人，有些聪明在生意场里面是要人命的，没有人喜欢太过聪明的人，所以我觉得我能事业有所小成，一多半是托了不太聪明的福气。我从来不敢去捡天上掉下来的馅饼，同样，我从来不敢怠慢给过我帮助的人。
在最后这个小节我要说的东西是最平凡的，但是这个事情做好了，你的营销事业才会真正走得长远。这个事情不仅仅是在你有所成之后做，在最开始进入这个行业的时候，你能做到这一点，你的路子就会比别人顺畅得多，你可能遭遇的机会，也许连你自己都想不到有多诱人。
以前刚入行的时候公司会请人给我们讲课，故事的内容大致是相似的，比如某个服务生对一对旅游的老夫妇特别友善，把自己的房间让给了他们住，没想到这对老夫妇非常有钱，回头就赞助了他一家酒店，这就是著名的希尔顿大酒店背后的故事。
那时候听这些觉得都是胡诌的，岂是人人都能有这样的运气。虽然自己工作的时候也很努力，但是努力也好，与人为善也好，只是说这样做感觉更好，自己也会更自信，那么对客户而言也有点儿感念你的友善。根本不要指望什么客户因为你这点态度好，就送你一座酒店，如果不是那个客户钱多得发烧，就是你在做梦。
当你真正开始进入职场了，你在生意场里面打转几年，会发现这样的事情还真就有，虽然没有那么夸张，但类似的贵人相助真是太常见了。所谓“人之初性本善”一点儿错都没有，你可能会看到很多作恶的人，但都是为了一己私利，这种恶很多时候你反而会觉得哀其不幸怒其不争。但是善就真的是没有任何代价的，就是一种本能，这才是人性，你要相信这一点，你就能遇到更多善的人。
我刚工作的时候请客户喝酒都在一家固定的酒店。那家酒店的一个服务员跟我特别投缘，我想着给他增加点绩效。他们带来的客户是要提成的，而且他这个人做事细致，也能让客户一顿饭吃得特别顺畅，有时候一个放心的环境就是最好的请客环境。
结果有一天他给我打了一个电话说他不做服务生了。我问他现在做什么，他说他在某大银行做事儿了。我当时想到：没看出来你还是个文化人。就笑着问他是不是自己考进去的。他说不是，就是有一天有桌客人来吃饭，他在旁边陪着，然后有个中年人觉得他很好，就跟他聊了几句，不知道怎么把人家说开心了，就给了他一张名片，让他下周一直接去某支行招聘处。他还真老老实实地去了，结果面试人就是那个中年人，他自然就进去了。
我跟他两个人就感慨有些事情真是说不清，倒不是说服务生和在银行做事儿有个高低贵贱，但到底是有个门槛儿差异的。就因为这么一次特别好的表现，遇到这么一个靠谱的人，这个人的人生都改变了。他说他爸妈特别高兴，自己也想好好干，免得辜负了那个引荐他的人。
我想那个引荐他的人肯定不会后悔的，这确实是个很好的青年。重点不在于他的细致和聪明，而在于他那种想要努力进取的决心。
这件事对我影响其实挺大的，倒不是我急功近利，也想着有机会坐上一次“直升机”。而是因为我开始意识到有些我们以为多余的事情，其实一点儿都不多余，任何时候都做到友善确实是必要的。而且这种友善应该是真诚的，而不是逢场作戏。
我提到的人情售后就是一种维系客户感情的方法，做营销你不能只做前面的功夫，卖掉东西就不管了。每个客户都会有和你继续合作的机会，甚至关系真的到位了，还会给你带来其他的客户，这些都是你绝对不能舍弃的资源。因为你在这一行不是干一票就走，你要做的是建立自己的一个网络，甚至一个帝国。你的网络铺得越开，你的人生道路就越宽广，你根本无法预测将来还有什么好事儿在等着你。
所以我们一定要做好人情售后，客户不仅仅是要跟你签单，他们也是需要关系网络的，你认识的人越多，很多时候你干的事情就是牵线，把一个人介绍给另一个人，然后你不费力就赚了两份人情和认同，这才是真正的无本生意。
但是这种事情想法对了只是选对了路，想要做好真正的“人情售后”，是一件非常困难的事情。我入行前几年还是个穷小子，这个穷不是指的我身上没钱，一个人如果觉得自己特别穷，是因为他知道了自己什么都没有，不仅仅是没钱而已。
说起来可能有点儿拿腔拿调的，这种穷，对我来说就是灵魂上的穷。其实你无论
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