个性碰撞

黄帝生五子，五子各不同。在任何一个群体组织中，人们之间的个性都会有所差异，产生个性碰撞在所难免，只是冲突程度或严重或轻微而已。的最坏结果是把这种情绪带到工作中去，引起工作上的冲突。在有些顾问式销售团队中，一名顾问倡导一种方案，极力反对另一个顾问的方案，双方争论很激烈，表面上看，他们是业务观点不同，实际上，这种业务观点分歧可能源于个性的冲突，他们互相看不起对方，以至于拿对方的方案开刀。如果仅仅是业务观点有分歧，总能寻找出一些共性，调和的余地要大一些，再者，根据客户的需求和方案的成本等因素，项目经理容易做出裁决。但当个性冲突因素夹杂在业务观点争论中时，情况就变得复杂起来，双方互不让步，你不可能找到折中点。

个性冲突因为往往被沟通问题和技术争端所掩盖，很难区分哪些分歧是纯粹源于业务观点，哪些是个性冲突的演化。因此，个性冲突是项目团队很难处理的冲突类型。