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KISS原则的首次会议

顾问式销售团队成立后的首次会议,是全体成员的初次见面会,会议应由销售项目经理组织。在首次会议上,设定团队如何工作的基调,为团队树立愿景,展示项目经理的风格,激励成员的积极性与追求成功的欲望。成功的首次会议结束后,你可以看到成员们脸上的信心和笑容,可以看到他们眼睛里闪烁出来的激情的火花,这种士气将在很长一个时期内得以延续,即使后面的工作中出现摩擦、挫折,大家也会表现出很强的耐受力,想方设法克服困难。如果首次会议开得不好,团队看到了一个无能的项目经理,或者感到项目成功的希望渺茫,士气将受到打击,成员们沉默寡言地走出会议室,垂头丧气,耷拉着脑袋,人心涣散。这种低落的情绪将如病毒一样蔓延,直接影响后面的合作。一旦销售工作中出现困难,你可以想像大家是如何拼命找理由推托自己的干系。

首次会议不需要太复杂,信息过多的话成员们未必能全部接受,所以,有的专家提出首次会议关键的操作原则是KISS! (Keep it simplestupid!)。一般首次会议要明确以下几项内容:

(1)人员彼此熟悉:介绍成员。

(2)明确人员分工:角色分配、主要任务。

(3)共享客户信息:客户概况介绍、客户的联系人、决策人、支持者、反对者。

(4)主要竞争对手:对手数量、对手特点,主要威胁。

(5)团队目标与工作重点。

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