这些岗位首要职责是为销售机构提供顾问支持任务。在没有销售支持任务期间,部门经理可以安排少量其他工作,当部门工作与销售支持任务冲突时,舍鱼而取熊掌,部门工作是鱼而销售支持任务是熊掌。
这个方案的优点是:
(1)顾问不承担本部门业务目标,他们参与销售活动不影响部门任务的完成。部门经理没有理由拒绝销售机构的顾问请求,除非他已经把顾问派到其他项目上了。
(2)顾问不受部门业务拖累,不必担心部门经理布置的工作与销售支持任务冲突,可以保证足够的时间和精力投入到销售活动中。
(3)方便顾问与所在部门的专家进行业务交流,获得本部门最先进的业务、技术知识,有利于提高销售支持的质量。
张文所在的公司为开发部配备专司销售支持的工程师,随时待命,李经理就不会也没有理由拒绝张文使用顾问的申请,销售项目就会有另一番局面。
敬告:当部门利益划分不清晰时,矩阵式组织是最脆弱的模式!
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