，这些销售员的真实意思是：“我不在乎。”当你不在乎别人的时候，那么别人也不会特别耗费心思去帮助你实现目标。在办公室里要尽量成为受到团队成员喜欢的人，就像你努力成为客户喜欢的人那样。
情景分析
克里斯丁刚成为公司负责销售的副总裁，她在与公司的信息技术部门进行沟通时，碰到了很大的难题。她觉得信息技术部门那帮人根本无视她的要求，将数份需要用来提升预测的销售报告都搁在一边。
她听取了我们的建议，运用自己的人际交往能力。她请信息技术部门的主管出去吃午饭，询问了几个关于他个人与工作生活的问题。这让她对信息部门的工作状态有了全新的了解。她惊讶地发现，其他部门的主管也会像她这样对信息技术部门提出那么多的要求。
除此之外，公司的首席执行官还有很多任务与要求，所以他必须要在诸多的要求中寻求一种平衡。
在对同事的工作与生活有所了解之后，克里斯丁重新评估了她的要求，并将要求的任务量减少了一半。当她提出这个要求时，她愿意花时间去解释这样做的原因以及对公司的重要性。她的同理心与个人交际能力得到了回报，她成为了信息技术部门主管眼中值得信赖的人，因为她能够站在他的立场去思考。因此，她经过深思熟虑之后才提出要求，而信息技术部门也非常迅速地做出了反应。
花时间去了解同事的故事，在这个过程中，同事也可以了解你的故事。其他部门的员工通常认为销售员的工作非常轻松自在。他们想当然地认为销售员的每一天都有安排好的饭局，有空跟客户去打高尔夫球。但又有几个人真正能够明白出差旅行的苦闷以及无法成功完成销售任务所带来的压力与风险呢？因为如果销售员无法达成销售的话，那么他们是没有薪水可拿的。其他部门的很多员工都没有意识到，给客户施加影响以及达成合作所需要的诸多技能。
我们的一位客户对新来的销售员有这样一个要求，他们要连续两天坐着观察公司客服部门的工作，以此作为培训的一部门内容。当销售员看到了客服部门的员工不停地接电话，就会对这些员工在处理难缠客户时表现出来的技能与情商管控能力有更多的理解。
这位客户还要求公司客服部门的代表抽出两天时间跟随销售代表进行销售活动。客服代表很快就发现了销售代表工作中的另一面。当他发现销售代表每天早上要六点半起床，一直忙活到晚上十点结束与客户的饭局时，才意识到销售员的“光鲜”其实并不是那么光鲜。
经过这样的换位对比与思考之后，客服部门的代表与销售员都会对彼此产生同理心，尊重各自扮演的角色。
千万不要想当然地假设，其他人只是想为难你：多站在同事的角度去看问题吧，你就会有不同的视角与理解。
◆ 对你的“村民”表示感谢
一旦你与同事建立起了这些关系，千万不要重新陷入将这一切视为理所当然的错误习惯里面。这让我们想起那个老笑话：妻子抱怨丈夫结婚之后再也没有说“我爱你”，而丈夫回答说：“我二十年前跟你说过这句话，一切都没有改变啊。” 你会因为业务关系给客户写感谢信，为什么就不能给团队内部的成员写感谢信，表达你对他们工作的感恩之情呢？虽然销售员是公司里公认最有才华的人，经常能得到上司的认可，而其他部门的同事也同样为公司做出了巨大的贡献。你达成了销售协议，但其他的同事要负责航运送货、售后服务以及记清单等方面的工作。
当你听到客户称赞你“干得漂亮”或是收到感谢信的时候，与其他部门的同事分享这样的认同与赞美吧。记住，以后在公司内部的会议上，首先要指出其他部门做出的贡献。当某位同事给予了你特别的帮助，你可以给这位同事的主管发送一封邮件进行表扬。或是买一份小礼物表示你的感谢之情。
有一件事是可以肯定的：在你的公司里，没有哪个人回到家之后，会抱怨自己今天得了太多的表扬与赞美。
在你的公司里，有太多人是你需要表达感谢之情的。抽出时间去给你的销售经理写一封感谢信，感谢他帮助你提升工作能力，实现了你之前不敢相信的目标，或是感谢他帮你设定目标，让你始终为此负责。表现出你对销售经理这份难做工作的理解，因为他需要扮演教练、培训师以及企业行政人员等角色。
千万不要忘记感谢你的首席执行官。身处高位的人都是孤独的，真可谓“高处不胜寒” 啊！他每天都要做出各种艰难的决定，冒着巨大的风险。给他发一封感谢信，让他知道你多么欣赏他在保持公司稳定发展方面所表现出来的智慧与付出的勤勉努力。正是他的出色工作，让员工们可以赚钱养家糊口。许多员工可能将他发的许多福利视为理所当然，但你千万不要忘记这点。
让你的销售团队给公司的供应部门写一封感谢信吧。你们的工作不需要供应部门的配合吗？还有技术部门呢？你们是否能够找到经常特意配合你的部门？还有转包商呢？这些其实都是你团队的一部分。
当我们公司的“技术达人”尼克分享了他儿子出生的消息后，我们都给他寄去了祝贺的礼物。尼克在平日繁忙的工作中给了我们不少帮助，即便有时我们没有预约，他都会优先帮我们解决问题。他经常周末过来帮我们解决临时性的问题。我们感谢他的工作，因为当他保障我们的
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