进行产品介绍时，你就可以在这些方面多提供些好处给客户。
（2）“我是否可以问一下你对这些产品有没有不满意的地方？”
通过这个问话，可以探知客户不喜欢什么，从反面了解客户的需求。
一个销售人员向爱斯基摩人销售冰块。
销售员：你好，你是否考虑过买新鲜的冰？
爱斯基摩人：冰？我们这儿到处都是冰。
销售员：我知道，你们用冰盖房子，用冰筑路，用冰——爱斯基摩人：是的，我们最不缺的就是冰。
销售员：你们喝水也用冰了？
爱斯基摩人：当然。
销售员：你是否发现这些冰有的被粪便、动物的内脏或邻居倒的脏东西污染了？
爱斯基摩人：我不知道，没那么严重吧。
销售员：如果你用的水中正好有这些脏东西，你感觉会怎样？
爱斯基摩人：我不愿意那么想。
销售员：如果这些脏东西让你身体不舒服，你会怎么办？
爱斯基摩人：我会去看医生的。
销售员：你知道这是什么原因造成的吗？
爱斯基摩人：那些脏冰。
没有需求，就没有解决方案。通过对现状的分析，让客户看到问题的严重性，引起对方的重视和震撼，才会引发客户的需求欲望。让客户觉得你的产品正好能够解决他们的问题，这时候客户的需求就产生了。
让你的客户相信你，最简单的方法就是帮他解决问题。如果你能解决客户的问题，便会取得客户的信任，客户才会慢慢消除芥蒂，然后从心里接受你、信赖你，客户才能与你成交，才可能成为你不用花钱的“广告宣传员”。
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