随和型的人通常有这样的特征，在他们的办公室里，你会发现他在各地旅游时拍的照片，办公桌前肯定有他家人的全家福或他爱人、孩子的照片。
他们通常比较随和，乐于听取别人的意见及看法，有良好的沟通能力，给人以亲切的感觉，是很好的合作伙伴，相处起来十分容易。在工作中，他们很少与别人发生冲突，虽然性格可能有些敏感，但是发生问题的时候，他们会尽量减少摩擦，自己的真实想法也很少有机会表露，一概被掩藏。这种类型的人，与之相处会没有压力，但是他们在销售关系中却是最难成交的客户。
推销员在与之沟通过程中，他们说的最多的话就是“好”，无论什么都以“好”作为结束语，唯一说“不”的时候就是不买产品。他们购买产品或服务时会考虑很多因素，且不会对别人造成影响。他们经常会问：
“这个产品容易操作吗？会不会影响别人？”
面对随和型的客户，想要顺利地推销出产品，一定要注意以下事项：
一、每个人都有自己的购买特点，随和型的客户也不例外，了解其购买特点很重要。
二、让这类客户购买产品需要有计划地进行，比如选择一个良好的时机，提供一份关于你产品的所有资料并出示一个合理的价格。
三、需要注意的是，你一定要了解对手的情况，因为随和型的客户或许会在你之前去不同的地方问价，如果你的产品不能比对手的产品更好，那么你获胜的可能性就会减少。
四、一般情况下，随和型的客户做出决定的时间会很长，所以推销员不能太急，也不能给予否认或者怀疑，要把握分寸，适当地给予对方时间及引导，这样才能保证推销的成功进行。
还有一个很重要的方面就是随和型的客户不太喜欢变故，所以给他们应有的保证是很重要的。
B君是德国某设备在中国的总代理，通过一次偶然的机会打听到一家公司需要几套他代理的设备。由于常年工作积累下来的习惯，他当即便打电话询问了一下该公司的负责人员。
B君：
“喂，老A吗，我是××公司的B君，是德国某设备在国内的总代理。听说贵公司正在寻求几套大型的××设备，我们公司正好有，如果您需要的话，我拜访一下您，您看方便吗？”
老A：
“哦，方便方便，我们正想多学一些这方面的知识呢！欢迎欢迎。”
B君：
“您就是老A，久闻大名。”（拜访时）老A：
“你就是B君呀！来来来，我们都是很随和的人，就直接向你请教了，由于这些设备是我们新上的，对于技术方面的知识知道得很少，你们来了，正好向你们请教些专业知识。”
B君：
“没问题，有问题您尽管提，我们一定竭尽所能帮助您。您尽管说吧……”
……老A：
“不瞒你说，你已经是第三个卖家了，与其他卖家相比，你还是有优势的。看在你是本地人的份上，我们现在就保持联系，但是合作与否，还要看你们的质量。”
从此后B君与老A经常联系，B君中途还与之交谈了几次。就设备安装的问题，公司内部的技术人员也登门拜访了好几次，万事俱备，只欠交货了。
终于等到交货的那天，三家比较有实力的公司开碰头会，以便最终决定一家卖家。B君胸有成竹地静坐着。
经过好几轮的谈话，B君明显占据优势，但是谈话进行到最后，买方在谈到质量方面的问题时向三家提出“你们以什么来保证你的产品是最好的呢？”
第一位老板迅速做出回答：
“我们的产品可以先试用三个月，并且不收您公司一分钱。试用满意的话再来拿钱，如果不满意，设备还给我，全部费用我们公司自己承担。”
第二个公司与B君当场都哑口无言，心想：
“不拿货款，还得冒这
么大的风险，这肯定是不行的。”因此，B君没有做出承诺，到手的鸭子就这么飞了。
随和型的客户所期待的服务是要随时保持良好的沟通，他们希望得到的是一种被动的分享。因此在沟通的基础上要有非常大的耐心，他们决策的时间很长，因为他们对于问题的恐惧程度比较高，不喜欢承担责任，尤其不希望因为自己而造成不应该有的损失。因此在与之合作时，要给予其保证，使其放心，这样才能使交易顺利完成。B君前半部分做得都很好，做到了及时沟通和主动联系，但是他最大的失误就是没有做到应有的保证，这对随和型的客户来说，是致命的软肋，没有保证的交易对于随和型的客户来说就意味着意外发生的可能性，因此B君的推销以失败告终。
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