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寓小于大才美

随着第三次浪潮的到来,许多第二次浪潮的社会规范已有被大幅修正的必要。第二次浪潮文明所强调的极大化现在备受攻击,“大即是美”的拥护者正遭到“小即是美”的支持者无情的攻击。以“小即是美”为名的书居然在20世纪70年代成为最具影响力的全球畅销书。

人们逐渐领悟到,经济规模有其极限,而许多组织已经超越了这一极限。企业界积极寻找缩小单位规模的方法。新科技的诞生和服务业的蓬勃,使得企业营运规模大幅缩减。传统的第二次浪潮工厂和公司,在一个屋檐之下容纳成千名员工,今日在科技先进国家里,这种现象已经成为过去。

我请澳大利亚一家汽车公司的总裁描述一下未来的汽车工厂,他充满自信地说:“我永远也不可能再盖一家这样的工厂,把7 000名员工都安置在同一屋檐下。我要把它分成小单位,一个地方能容纳三四百人即可。新的科技可以帮助我实现心愿。”我还听到许多制造不同产品的公司主管说过同样的话。

现在我们开始了解,大和小都不美,规模适中、巧妙地融合大和小,才是最美好的安排。《小即是美》(Small Is Beautiful)一书的作者E. F. 舒马赫(E. F. Schumacher)比一些汲汲于附和他的人更了解其中道理。他曾经跟朋友说,如果他一直生活在一个充斥着小组织的世界上,那么他所写的这本书应该叫作《大即是美》(Big Is Beautiful)。

我们也开始接触到一些兼具两者之长的新型组织。比如,在美国、英国、荷兰等地迅速普及的经销店制度,就是缺乏资金和意图逃税的结果,其存在价值仍待商榷,但是这种现象也代表着一种以不同程度的集权和分权连接大小公司的方法,希望借此合并大规模和小规模的组织。

第二次浪潮的极大化逐渐被扬弃,适当的规模应运而生。

同时,社会也以严苛的眼光审查第二次浪潮专业化的观念。第二次浪潮的规范手册把专家捧得高高在上,其中一个基本原则就是“专业以求成功”。今天,在各行各业里,包括政治在内,我们都可以看到人们对专家的态度已经有所转变。以往被视为立场纯正、值得信赖的专家,现在已经得不到大众的认可。人们批评他们只顾追求个人利益,除了以管窥天外,根本不能成事。大众要求在各种机构(如医院)内让外行人参与决策,以控制专家的权力。

家长希望能左右学校的政策,他们对职业教育工作者的表现不再感到满意。华盛顿州的一个工作团体在研究过公民参政情况之后,在结论中提出一种新的观点:“你不必成为专家也知道你要什么!”

第二次浪潮文明还提倡另一个原则:集中化。它把金钱、能源、资源和人口都集中起来,把大量人口集中在都市之中。今天,这种作风已经开始转变。我们可以看到地理的分布越来越分散。在能源方面,我们从仰赖集中的燃料存货转而使用各种不同形式的能源。我们也看到许多措施,意欲分散学校、医院和心理咨询机构的工作人员。

总之,我们可以顺着第二次浪潮的规划手册一项一项地数下去,从标准化、同步化、集权化、极大化、专业化到集中化,看看有多少支配我们日常生活和社交决策的旧原则在第三次浪潮文明的冲击下已经掀起了革命。

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