微表情关键词 每个人都倾向于信守承诺。因为，言行前后不一的人，会被看成是头脑混乱、表里不一，甚至精神有毛病的人。另一方面，言行高度一致大多跟个性坚强、智力出众挂钩，表现出一个人的逻辑性、稳定性和诚实性。
两位加拿大心理学家完成的一项研究提示了赛马场上人们的奇妙心理：只要是赌马者一旦下了赌注，他们立刻对自己所买的那匹马的信心大增。其实这匹马获胜的概率一点也没有改变，马还是原来那匹马，赛道还是原来那条赛道，赛场还是原来那个赛场……
一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。这被称为承诺一致原则。
千万不要低估承诺的力量，绝大多数人，只要做出了某种声明，就会一直按照这声明做下去。这是外部压力和内部压力的共同作用使然：外界的舆论让人不想做一个背信弃义者，而来自人内心“自我”和“超我”的约束则令人对承诺极为重视。
在我们的文化里，一个人高度的言行一致是备受称道的——也理应如此。大多数时候，要是我们在做事时始终如一地坚持不懈，肯定会做得很好。没有了一致性，我们的生活会困难重重，散乱不堪。
得知了承诺一致原则的效果，我们不妨思索一下，是否能把这种心理动态应用于生活。
我记得我小时候住的是类似大杂院的地方，几个院子的孩子都在一块玩。
十岁那年，爸爸给我买了个足球。这个稀罕物自然让我成了孩子们的新中心，甚至远处院子的孩子都来找我玩。
其实，我更喜欢远处的那几个院子，因为那里的漂亮女孩比较多，而我们这几个院子里都是男孩。
我的背叛行为自然引起了大家的不满。有一次，恰巧远处院子的几个孩子都不在，我拿着球不能自己踢，于是就去找附近院子的玩伴，结果竟遭到了拒绝。他们统一表示：“我们不跟你玩了，除非你以后不再背叛我们。”
不再背叛的意思自然是只和他们玩。我其实是不愿意的，但当时没有其他人陪我踢球，所以只能糊里糊涂地答应了他们。
事后，每次我准备找其他院子的孩子的时候，我们院子的玩伴们必定拿起这件事来敲打我。我碍于面子，也只能打消了“背叛”的念头。
慢慢地，我竟然自动自觉地就疏远其他的孩子了。
甚至后来上学，我和班里的同学们不亲，反而和这些幼时玩伴关系很要好。
我想，这其实就是承诺一致原则的应用：威逼也好利诱也好，总之先让对方把自己的条件答应下来，然后慢慢地他会自动自觉地遵守这个条件。
承诺一致原则在零售方面，其实也很有优势。我见过的成熟的电脑装机员，都很会把握说话的节奏和顺序。他们不会盲目地向你推荐那些能让他赚大钱的机型，而是会先详细地问你要买电脑干什么。表现得就像他们真的很关心你买电脑的目的一样。
接下来，他们会给你介绍一种配置，在他们的语境下，你会发现他的介绍让你认为这机器简直是为你而生的。
在你产生这种感觉的时候，他会忽然问一句：“怎么样，这机器很合适吧。”
这时候你无论如何都无法不点头，而当你点头回
答“是”的时候，你就中计了。你会发现你自己的脑海里都产生了这样的想法：这还真是一台很配我的机器啊。
而在之后，装机员无论说出多少款这机器的缺点，你可能都会帮这台机器辩护。
所以，聪明的你必须明白，装机就像赌马，不要轻易下注。
“死脑筋地保持一致愚不可及。”这是拉尔夫·沃尔多·爱默生的一句名言。他的意思是说，尽管保持一致一般而言是好的，甚至十分关键，但我们也必须避免愚蠢的死脑筋。我们必须警惕不假思索自动保持一致的反应，因为有些耍花招的人正想利用它谋利呢！
所以，当我们不假思索地保持一致时，我们要问问自己，这个保持一致真的是理智的吗，是否还有其他更合适的选择。
当然，当想要别人做某件事时，我们可以利用一致性原理：如果我们能叫对方做出承诺，我们就帮对方铺垫好了舞台，促使对方不假思索地自动照着先前的承诺去做。
书面承诺就更加好了，是预防对方撕毁合同的一种重要心理机制。它能有效地真正改变人，原因之一在于它很容易公之于众。公开承诺往往具有持久的效力。只要让人们把承诺写在纸上，就会出现神奇的事情：他们当真会照着写的去做。
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