听人说话能让你了解对方的心意，把握对方的想法和要求。让对方多说，才能使你们的对话更有效。
在我们周围，每天都有很多人为说话而苦恼——有的没办法与妻子好好沟通，导致夫妻感情破裂；有的无法向朋友清楚地表达自己的感受；有的则是兼而有之。
很多时候，当你不同意别人的观点时，你很可能会想阻止对方，但千万不要这样做。因为当对方还有很多意见急着要发表的时候，他几乎不可能理会你。要知道，所有获取快乐的手段，都比不上能够随心所欲地表达自己的想法。
一位法国哲学家说过这样一句话：“如果你要得到仇人，你就要比你的朋友表现得更加出色；但是如果你要得到朋友，就让对方表现出比你出色。”意思很明白，如果你的朋友胜过你，他们就会产生一种自重感；反之，他们就会产生一种自卑感，并且开始猜疑和妒忌你。因此，如果你不同意别人的话，并且你很想打断对方，请不要那样做，可以抱着一种开阔的心胸，诚恳地鼓励对方说出自己的看法。
玛蒂娜小姐是一位职业顾问，可是在她刚就职的三个月里，在同事中连一个说得上话的朋友也没有。
玛蒂娜为此感到很不解：“我的工作干得很不错，我一直为自己感到骄傲。奇怪的是，同事们不但不愿意跟我分享我的成绩，而且似乎很不愿意接近我。可是，我渴望和他们做朋友，而不仅仅是做同事。”
于是，她找了一位专业的心理咨询师聊天，在上了相关的心理辅导课之后，她开始按照这位心理咨询师的要求去做。工作场合，她很少谈论自己，而是多听同事说话。她发现，其实同事们也有很多值得夸耀的事。好几次，她都有一种深切的体会：“每当同事们告诉我他们自己的故事时，我能体会到这比听我的自吹更能让他们感到兴奋与愉悦。”
现在，玛蒂娜和同事们在一起聊天的时候，她都会做一个耐心的倾听者，分享他们的故事。只有当对方问及，她才略微地谈论一下自己。
有时候，弱化我们自己的成就往往会让你更有人缘。即使是我们的朋友，他们也不愿意我们一个劲儿地夸耀自己的过去，而愿意听你谈论他们的成就。有句俗语是这样说的：“最大的快乐，便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点，从而让我们得到满足。”这其实正是人性的弱点所导致的。
所以，如果你希望你们的谈话进入佳境，如果你想成为沟通高手，那么请记住这项社交修炼法则：让对方多说话，多鼓励他们谈论自己的事情，这不仅有利于在商业方面赢得订单，而且有助于处理一些家庭当中的纠纷。
最近一段时间，芭芭拉太太和她的女儿露西的关系搞得很不愉快。
其实，露西以前是个十分乖巧和听话的孩子，但是在她十几岁的时候，却与母亲产生了很多矛盾。而芭芭拉太太曾试图用各种方法教训她，但是都无济于事。
有一天，芭芭拉太太伤心地跟一位女性朋友说：“她根本不听我的话，我几乎放弃了所有的努力。当她从外面疯回来后，我照旧骂了她，对她我已经没有耐心了。”
露西似乎看出了她的痛苦，她问芭芭拉太太：“你真想知道这是为什么吗？”芭芭拉太太点了点头。
于是，露西开始告诉她以前从未说过的事情：“你总是命令我做这做那，从来没有想过要听听我的意见；当我想跟你谈心的时候，你却总是打断。”
芭芭拉太太这才认识到，女儿其实很需要自己，但她又希望自己的妈妈不是一个爱发命令、武断的人，而是一位亲密的朋友，这样她才能倾诉烦恼。可是，在此之前，她却从未注意到这些。
这次对话后，芭芭拉太太开始试着给女儿畅所欲言的机会，而她也尽量做到耐心倾听。现在，这对母女几乎成了无话不说的朋友，她们的关系越来越亲密了。
成为沟通高手几乎是每个人梦寐以求的事情，其实，你只要掌握一些训练方法，就能做到。让对方多多说话，鼓励他们谈论自己的事情，就是一条重要的社交法则。
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