生活教会我们的，除了诉说，还有倾听。很多时候，主动、持续地倾听对方的讲话，并加以总结，就会给对方传递这样一个信息——“我非常尊重你”“你的看法十分重要”。
在现实社会里，人与人之间传递思想、交流情感的主要方式就是说话，但是真正会说话的人不仅会说，而且善于倾听。但是你可知道——90%的人在交谈中，总是倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，喜欢说个不停，觉得唯有这样才能达到交谈的目的。实际上，在交谈中，有效地倾听也许比说更为重要。
人与人进行面对面的交谈时，认真聆听对方的讲话，可以收到良好的谈话效果。聆听别人的讲话，可以从对方说话的内容、声调、神态中，了解他的需要、态度、期望和性格，对方自然会与你接近，这样你就可以建立较广泛的人际关系。
耐心倾听对方的话，等于是在告诉对方“我很乐意倾听你在说什么”，这其实是对讲话者的一种尊重，在一定程度上满足了对方的需要，使彼此间的交往、交谈更有效，关系更融洽。
而且倾听别人讲话，也是在为自己说话做好准备。这样一来，你便可以整理自己的思想，思考自己所要说的话，寻找恰当的词句，以完善自己的见解，给人留下深刻的印象。
不可否认，倾听是搞好人际关系的第一步，认识倾听的重要性将有助于你成为一名高效率的倾听者。而有效的倾听是可以通过学习获得的技巧。这里就列举几种增进倾听技巧的方法：
把注意力完全放在对方身上，明白对方说了什么、没说什么。
倾听别人说话，客观地考虑他人的看法，会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，这样做不仅可以培养开放的气氛，交换彼此的意见，还能使彼此建立融洽的关系。
要想做一个善于倾听的人，就要做到不随便打断对方的话。
真正会倾听的人善于从对方的言语中觉察出某些信息，包括对方的兴趣、情绪以及日常习惯，透过这些信息，可以了解对方喜欢的话题，进而聊到对方的心坎儿里。
用你自己的话简要地复述对方所讲的话，这样会让对方觉得自己很重要，从而使对话不至于中断。当然，前提是要提及对方说话的重点。
用心倾听对方说话，可以帮你把注意力集中在对方所说的重点和想要表达的想法上，并在心中熟记这些重点和想法。
每个人对某件事情或是某个人都有自己的看法、结论和感受，虽然你和对方的观点可能不一致，但是你仍然要懂得尊重说话者的观点，这样才能做到彼此接纳，建立融洽的关系。
这些倾听技巧将帮助你成为一名成功的倾听者。如若养成每天运用这些技巧的习惯，将它们内化为你的倾听能力，你就会对由此带来的结果感到无比惊讶。
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