第12章 害羞的社会也需要治疗

某一天，在西西里岛的乡村医药诊所里，三位病人发生了激烈的争执，因为他们都认为自己的医生才是最棒的。

其中一位叫尼尼的先生得意地说：“我的医生是外科医术最棒的，因为赤脚放羊，一不小心荆棘扎进了我的脚，他能拔去扎在我脚上的刺，而我毫无痛觉。”

第二个年轻人接着说：“这根本就没法与伯克盖洛比医生相提并论。他发明了一种神奇药膏，可以让我拉纤磨破的手顷刻复原。”“简单的方法只能用来治疗基本的病痛”，第三个年轻人说，“我成天为养家糊口而担忧，我的医生奥卓波漠就教我自我催眠，通过想象天上会掉馅饼，帮我排忧解难。”

争吵毫无结果。于是他们请求看门的老人评判：“老人家，您听了我们的故事，您认为到底哪一位医生才是最棒的呢？”

老人慢慢地回答道：“可以肯定他们都是最棒最好的医生，他们不仅有专业技术而且还富有想象力。但是我没有上过学，也没有什么经验，我无法帮你们确定哪个医生是最棒的、哪个治疗方案是最好的。我所能做的仅仅是：尼尼先生，送你一双鞋子吧，这样那些荆棘就扎不到你的脚了；纤夫，我要送你一双手套，防止你的手再被纤绳磨破；饥饿的朋友，现在送你一碗意大利面，但这不是长久之计，明天你可以做我的助手，赚一份薪水，就不用再为养家糊口而烦恼了。”

故事的寓意在于：有时候，简单的预防要远远胜过复杂的治疗。

因此，本章重点是：如何才能使我们自己和他人少一点害羞。第二部分的前些章节也详细介绍了一些减少害羞的操作方法。简而言之就是两点：一是通过改变人们的想法、感觉、交流方式以及行为来减少或消除害羞；二是当害羞真正发生了，什么才是我们力所能及的。

在本章中，我将着重探讨：如何从社会文化层面预防害羞的产生，即通过改变人们所处环境的价值观念、社会规范以及情境压力，从而预防害羞的发生。我坚信，找到一个好方法并持之以恒，必然会收到好的效果。

原因或结果

通常来说，要改变那些并非我们所期望的行为的路径有两个：一是改变引起的原因，二是改变其结果。前者可用预防性策略，后者可用矫正性策略。打个比方，你可以对折磨自己的病痛进行治疗，也可以通过打预防针的方法，使自己远离疾病。这也就是说：个体可以选择适当的方式治愈疾病，公众可以通过控制疾病产生的条件获得预防。使用什么样的方法消除害羞并不是最重要的，我们还需要改变导致人们害羞的社会经济形态。

如果害羞是存在的，也是令人不快乐甚至是大多数人所不期望的，那么就有必要为害羞者提供及时的帮助，与此同时，也有必要通过我们的工作减少或消除害羞的产生。这两种方法都可以用于治疗害羞，而且二者结合会产生更佳效果。然而，把这个理想付诸实施并非易事。

在对害羞的分析中，我们仔细观察了害羞的个体。我们认为：害羞者和导致人们产生害羞的人都有责任去改变。但是，导致害羞的社会以及文化根源到底是什么呢？害羞的人要通过怎样的自我肯定训练、放松训练以及系统自我提升训练来帮助自己克服害羞呢？也许，有些人还不知道，“从前害羞”的人，他们的下一代通常也会成为害羞者而加入当前害羞的队伍中来，虽然个体情况有所不同，但是这种规律却始终存在。尽管有些人能被奇迹般地治愈，然而传染源依旧存在。

有时候，改变并没有切实有效地发生。因为我们过于渴望通过改变自己达到目标，而不去改变我们的社会环境和文化价值；有时候，我们找不到解决问题的途径，因为我们本身就是问题的一部分；或者有时候我们根本就认识不到问题的存在，因为我们找不到它存在的证据。

我们应该尝试改变环境或者从我们的社会来找出解决害羞的途径，这比直接去改变“有问题的人们”更加有效。请思考以下例子。

在华盛顿有一个专门针对违纪男孩的教养所，教养所的工作人员面对的主要问题就是男孩们的暴力行为。因此他们通过对这些男孩表示关心，同时奖励非暴力行为，并对惯犯进行心理咨询与治疗，并惩罚那些无药可救的滋事者。然而，这些方法收效甚微。教养所工作人员开始思考产生攻击性暴力行为的环境因素。他们发现：大部分的攻击性行为都发生在走廊上，尤其是在角落里，一个男孩不小心用膝盖顶到另外一个，一个顶，另一个推，这样推来搡去，就引发了打架事件。解决办法很简单：推倒这堵墙的死角，拓宽楼道和转角处，青少年在走廊行走自如而不会彼此冲撞，因此暴力事件显着减少。

举个再简单不过的例子。

在居民区的街道上，通过设立交通标志，进行严厉的罚款以及借助媒体的宣传来让司机限制车速，往往效果不太理想，但是如果在路上放置路障，效果就会好很多。通常情况下一个路障对其速度的影响要比两次警告管用得多。

在我的教学生涯中，学生考试作弊的问题一直令我备受困扰。我们采取了很多先进的技术手段防范作弊，收效甚微。作弊者甚至认为他们也是别无选择。此时，道德规范不再起作用，监控系统也失效了，作弊成为一种风气，我们只有通过严惩少数的作弊者，起到杀一儆百的作用。也就是从那时起，我开始相信整个社会就像是一个大染缸。

在我的课堂上