一个人可以没有成功，但他绝不可以没有朋友。许多人以为自己交际很广，似乎拥有很多朋友，但当他真正需要朋友时却发现并非如此，因为他们根本不懂得择友处世的方法。
同理，销售人员在自己的客户网络中，也要善于把客户变成有力的支持者，才可能在关键时刻让他们伸出友谊之手，让自己在工作上精进。
与客户相处，赢得他们的心，必须处处让客户胜过你。比如，与客户聊天，对方高谈自己的光荣历史时，如果你脱口而出：“那有什么了不起!我的过去比你更值得吹嘘呢。”就是这样一句无心的话，会让客户没面子、寒心，甚至彼此一刀两断。
法国哲学家罗修夫曾说：“若想树立一个敌人，只需打败你的朋友就可以了。若要结交一位挚友，就要让对方胜过你。”
还有一句话说得更深刻：“没有任何一件事比看到别人失败更能让自己感到高兴的了。”的确，许多人抱着幸灾乐祸的哲学，一旦客户不买账就处处刁难，看到客户遇到麻烦更是乐不可支。这样一来，你永远也无法得到客户的支持和帮助。
人人都喜欢占据尊荣的位置，这是人之常情。因此，让客户胜过你，捧着对方，是让自己获得好人缘的成功法则。为此，你必须做好下面几点：
（1）为了赢得一个好朋友，请让客户赢得胜利
那些愈夸大自己成就的人，就愈没有成就。我们应该尽量心存谦虚，切勿自我标榜。有时，为了让客户更出色，还可以采用让功劳的办法。晋朝王导为宰相，有一个叛贼，他不去讨伐，陶侃责备他，他复信说：“我遵养时海，以待足下。”陶侃看了这封信笑说：“他无非是‘遵养时贼'罢了。”王导“遵养时贼”以待陶侃，即留下现成的功劳准备让于人。商业合作本身没有胜败，而是共赢。不过，在微妙的心理上，销售人员不妨让客户扮演合作促成者的角色，自己装作无功、无为。
（2）多为客户着想，多体谅对方的难处
你与客户的关系不会自己生长，需要悉心培养。平时多倾听客户的述说，这是表示理解的最佳方式。要知道，人人都渴望得到别人的理解。
多为客户着想，多体谅客户的难处，这样才能让你更受人喜欢赢得友谊。
（3）关键时刻要有克制
人人都有好胜心。当你想与客户一争高下的时候，一定要懂得隐忍，主动把胜利的位置让给客户。只要客户高兴了，再谈生意就变得容易了。
此外还要注意，情绪冲动或发怒时说的话，对你与客户的关系有强烈的破坏性。所以在你的脾气将要爆发时，最好远离客户。记住，没有人喜欢与态度不友善的人交往。如果你强求客户顺应你的恶劣情绪，谁也不会靠近你。人们都喜欢快乐，所以你必须给人愉悦的体验，而不是把忧伤带给对方。
人捧人高，你给客户面子，让他风光一把，他必然把你的帮助牢记于心。让客户胜过你，则会给对方十足的荣光，他必然感激你，认同你，这样你的好人缘就有了，接下来谈论合作事宜都会水到渠成。
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