交际中，一声“谢谢”，舌头一碰就出来了，谁都会说，但是并非每个人都能主动去说、主动去做。因为，许多人认为，这是无足轻重的小事，可有可无。殊不知，细节决定成败，在细小之处加强个人修养，才能主动把握机遇，在销售之路上创造非凡的业绩。赖淑惠是中国台北“心灵成长协会”的创办人。当年，她住在一个大厦里，同时兼营这个楼的房产中介。每次出入大厦的门口时，赖淑惠都会非常礼貌而诚恳地和大门的管理员打招呼；有时候，管理员主动开门，赖淑惠还会开心地说声“谢谢”，并点头微笑。
接着，赖淑惠经过一番细心观察发现：凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问这位大门管理员。比如，询问的人总是这样提出问题：“最近有没有住户要卖房子啊？价钱多少呢？”于是，赖淑惠开始有针对性地结交这个管理员，除了像往日那样热情地与值班的管理员打招呼外，她还在每次出差时顺道带回当地土特产，表达自己的心意。
渐渐地，大门管理员开始把赖淑惠当作自己的朋友。每当有人前来询问房子时，管理员都会说：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其他中介商了。”而且，楼里有谁急着卖房子换钱，也总是第一个传到赖淑惠的耳朵里。结果，赖淑惠在这座大厦一个物业上整整赚进了1000多万元。由此可见，最能取悦他人及取悦自己的话，是“谢谢”；最能凸显他人尊严与自己感恩的话，是“谢谢”。往小的地方说，它能表现一个人的礼貌、谦逊、优雅，往大的方面说，它能产生不可预料的扭转情绪性的反应，帮助销售人员建立良好关系，甚至在关键时刻改变人生命运。
与客户谈合作的时候，说一声“谢谢”很简单，然而许多人不具备这种意识，没有养成这种习惯。不善于感恩、表达谢意，这样的人凭什么会获取强大气场呢？
尤其是面对潜在客户的时候，他们可能只是不起眼的“小人物”。但是，如果你忽略了他们，在结交心态上存在着偏差，终有吃大亏的那一天。
在这里，我们尤其要警惕后一种，千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光做销售。《伊索寓言》里说：“不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。”
（1）平等的观念
与人打交道的时候，人们常常会无意识地以身份、地位、职业来衡量对方。区分对象是必要的，但是，别人现在富贵，出金入银，就一副小人嘴脸伺候着，别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视，这种做人做事方法会让我们吃大亏。
（2）平和的心态
拥有平和的心态，对他人的帮助心存感激，及时表达谢意，这既是个人应该具备的美德，也是处世的良方。红顶商人胡雪岩有着高超的交际手腕，总是让人叹服、臣服，而他的过人之处是：“对事情看的透，眼光够远，从不会轻忽小人物”。
（3）厚德载物
君子以厚德载物。能够以公正、平和的心态对待身边的每个客户，能够在细微之处严格要求自己，把事情做到位，这是君子应有的美德。正是因为超越了常人，能够把“谢谢”这种小事也做好，你才能具备做大事的能力，赢得大单。
态度不仅看得见，而且还能“听得见”。它表现在你的面部表情上，也隐藏在你的声音里。感谢他人时，一定要把握好态度问题，否则你的谢意就可能变味儿。对他人说“谢谢”时，你的态度好坏确实起着举足轻重的作用。轻松愉快地说“谢谢”，给人快乐；勉强说出“谢谢”，会让对方认为你在惺惺作态，还不如不说的好。总之，好的态度会使你在任何方面永远立于不败之地。
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