第1章 合乎规则、遵从道义：完美为王

快速识别1号完美型客户的方法

代表图画：一位正在专心致志的雕刻师，对自己的作品进行精雕细琢。

代表颜色：白色，白色是最干净的颜色，里面容不得一点异色，是代表了完美纯洁。

代表动物：蚂蚁，喜欢按照规则办事，按部就班，有秩序，非常勤劳。

完美为王：完美型的人特别注重遵守社会道德规范，注重细节、注重公平，终其一生追求极致的完美。他们特别在乎遵守规矩，没有规矩，不成方圆，为此他们的焦点都放在这上面，甚至不惜牺牲时间和精力，把自己和别人搞得很累很教条化也在所不惜。

己所不欲，勿施于人：他们属于自己不想做的事情，绝对不会让别人也来做的那种类型。要求别人做到之前，他们自己一定先做到，否则他们的良心会受到谴责，会不安。他们特别在乎别人对他们的评价，特别害怕受到别人的指责。

快速识别1号完美型客户的方法

我们如何来识别这类客户呢？六重识别系统让你快速识别此类客户，寻找破绽，一剑击破。以下是完美型客户的一些特征。

第一重识别系统：外表与气质

身材修长、腰板直、尖下颌，严肃认真，目光如炬，很少笑，穿戴整齐，端庄大方，衣着样式保守、以深颜色和职业装为主。身姿挺硬，整体最有力量感，生气时眉头紧锁。

他们从面部表情看起来是端庄、高贵而严肃的。

衣着很整齐、干净，并且一丝不苟。

第二重识别系统：沟通方式与肢体语言

对事不对人，直截了当，不婉转。主题常为做人做事。常干涉、责备他人，面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式是语调缺乏幽默感，直接；语速偏慢，声调柔和。词汇常用：应该、不应该，对、错，是、不，按照规定、按照制度。

第三重识别系统：行为素描和日常生活表现

完美型的人在内心里有一把是非标准和规则的“砍刀”，这把刀随时会砍别人也砍自己。在他们心里列满了一张应该做与不应该做的清单。他们做事情尽职尽责，力求完美。因为他们在内心里以超高标准来审核自己的行为，唯恐自己做得不好。他们很难为了自己而去放松和快乐，所以把自己搞得很累。他们具有一种道德优越感，特别讨厌环境中那些越轨得逞的人。

·他们信守原则和自己的立场，重视公平，具有超强的正义感和使命感，对自己的要求很高。

·他们自己有很多应该与不应该，黑白分明，害怕面对中间地带。

·他们重视规则，对工作严谨认真，一丝不苟，擅长于统筹和安排。

·他们注重细节，对细节要求极其严格，是捉错专家，能一眼看穿错误之所在，这种完美有时候会显得过于挑剔，唠叨。

·他们很难赞美别人，也不会去赞美别人，因为他们的焦点都是在错误和遵守规则上面，常批评别人的不好，好像没有一个人、一件事是令他们满意的。

·他们会紧盯错误和必须完成的目标不放，直到把任务完成。

·有时候他们会压抑自己不理智的一面，怒而不宣，外冷内热。

·家里整洁有序，所有东西放在固定地方，也要求家人遵守规定。

·他们会一面收拾环境，一面骂人，而且总是唠唠叨叨。

·守时、守秩序，让人觉得吹毛求疵，从来不会说甜言蜜语，倒是喜欢鸡蛋里挑骨头。

·屁股长钉子，很难坐下来休息，总想着有事要做。

·很爱面子，常常自己生闷气而不表达，所以脸部表情僵硬。

·别人做好的事，总是不放心。

·心很细，注重小节，所以整天忙碌。

·思想古板，不会幽默，没有弹性，用二分法来判断事情。

·对别人的热情、亲切很难接受，并会批评别人没有教养。

·很努力进取，如果发觉自己没有进步，会非常不满意自己。

第四重识别系统：深度性格剖析和心智结构分析

完美型的人有一种世界观：认为现实的世界很不完美，而自己有正确的做法，他们很乐意去教导别人。

他们最大的恐惧就是良心受到谴责、别人指责自己犯错误。他们内心里时常会有一位严厉的批评家在不断地对他们的行为进行批评和修正，让他们向着正确的方向前进。他们把自我这种内在的强大的批评看做更高层面的自己，一种超越日常思想的自己。他们的这种思想来源类似于我们先人所倡导的生活方式：勤劳工作，有正义感，完全独立，不依赖他人。孔子实际上就是这样一个人，他的儒家思想提出了己所不欲、勿施于人，正人先要正己，达则兼济天下、穷则独善其身的哲学思想，影响了中国和附近的国家几千年。

他们潜意识中最大的渴望是把每件事做到完美极致，他们的内心认为这个世界上的每一个问题最终都会有一种正确的处理方法，这个方法就是他们自己所认为正确的，其他的都是错误的。他们会把这种唯一的正确性作为追求的目标。

他们关注的焦点总是在规则和公平上面，这也是他们追求的核心价值。

完美主义者内心可能会经常充满痛苦，他们对理想和现实之间的差距很敏感，总是因为达不到理想目标而痛苦不已。

他们内心充满了矛盾的选择，一方面他们总是紧盯目标和必须完成的任务，坚持不懈地去努力完成；另一方面他们的内心会有一股强烈的去满足自我需要的冲动，他们很担心自己的这种需求如果真的表现出来，会影响对事业的追求，影响事件的完美性，为此他们宁可去牺牲自己，去压制自己。

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