把客户带进沟里的花哨链接

链接，是互联网时代每个人都不陌生的一种东西。通过一条蓝色的链接，就可以直接到达一个指定的页面，获得自己想要的内容，非常的简单易懂。在线上营销的时候，链接是商品内容当中必不可少的组成部分。不管客户是否对商品满意，加上几条链接总是不会错的。很多客户在看完自己寻找的商品以后，总是会情不自禁地点开其他链接，浏览其他商品，进而促成了购买。这究竟是为什么呢？为什么这种看似花哨，使用起来非常简单的链接会将客户带进沟里呢？其实，将客户带进沟里的并不是这些花哨的链接，而是人性。

如果你对一件商品产生了好奇，开始去了解商品的内容，那么你会购买吗？或许这件商品很对你的心思，让你产生了购买欲。或许这件商品你在了解以后，发现并不如你想象得那样好，那么这种时候你就不会产生购买欲。作为商家，作为销售人员，自然是希望客户能够购买商品。如果客户对商品不满意，那么如何让客户购买其他商品呢？很简单，把商品给客户看就好了。

给客户看，这个说法看似简单，但实际上，又不那么容易。不管是线上销售还是线下销售，客户总是有惰性的。如果客户对于好奇的商品并不满意，好奇心耗尽，那么惰性就会让客户不再去了解同类型的其他商品。这个时候，就是链接登场的时候了。如果我们能够为商品做一些形象、客观、全面而又简单的介绍，客户就会被激发出新的好奇心，就会去查看新的产品。如果我们给了客户浏览足够多商品的机会，那么客户找到符合自己心意的产品的概率是不是就增大了呢？事实就是如此，线下销售的时候，很多客户会沉迷于商品目录。而在线上销售的时候，很多人逛电商网站可以逛一整天。链接，就起到了让懒人也能够逛街的能力。

对于链接的运用，国外要更早一些。如我们所见的那样，超级市场兴起于20世纪30年代的纽约。当时人们沉迷于自主购物的新奇体验中，而商家也乐于节约更多的人力，吸引更多的客户，摆放更多的商品。但是，随着商品的逐渐增多，商场面积的逐渐扩大，越来越多的顾客没有耐心去寻找自己心仪的产品。在这种情况下，为了满足人们能够快速挑选商品的需要，特别是还要起到一定的引导作用，愿望单就诞生了。各大商场都会印刷厚厚的愿望单，以成本价销售给客户，让客户能够在节假日来临的前夕从大量的商品中选择一样商品作为送给别人或者自己的礼物。但是商家没有想到的是，商品目录本身也大受欢迎。精美的图片，简洁的介绍，让人们沉迷其中。很多人即便是不购买产品，也会拿着产品目录翻上半天，最终禁不住诱惑，狠下心来为自己买上几样心仪的东西。这种商品目录，与如今的网页链接所起到的作用是何其相似。

链接的作用还不止于此，不仅能为客户提供更多的选择，把客户的好奇心变成购买欲，同样还能让没有好奇心的人参与到购买中来。

小娴大学毕业后，和男友在老家的商业街上开了一家男装店。虽然是商业街，但是由于城市并不大，逛街的人也不多，所以生意一直不冷不热的。很多时候，一群人走进店铺，都是陪着一个人来买衣服。一个人试衣服，其他人都只好坐着等待。这与小娴所了解的逛街相去甚远。

要知道，她在上大学的时候，一群姐妹外出逛街，虽然是陪着一个人买东西，其他人进入商店的时候，也会四处看看，在店里寻找是否有自己心仪的服装。小娴数次思考问题的原因，最终只能将其归为“男女有别”。很快，小娴就发现，成群结队来看衣服的人，买衣服的概率反而更小，主要是因为在等待的时候，如果有人觉得无聊，会催促有购买欲的人赶紧离开。于是，小娴就效仿理发店、美容院等地方，在店里的桌子上摆放一些杂志，避免等待的人过于无聊。

一天，小娴在看店的时候，无意间听见几个正在翻看杂志的人发出的感慨：“你看看这个，这衣服不错啊！要是这店里有就好了，我肯定买一件。”

“你前几天不是刚买了衣服，今天出来的时候你也没说想买啊。”

“那不是没看见喜欢的吗？”

“那你还不到处逛逛，万一就有喜欢的呢？”

“你也说了我刚买了衣服，哪有心思逛啊。”

听到这里，小娴马上想到，为什么我不能做一本店里衣服的介绍放在杂志里面呢？说不定本来不想买衣服的人，看见了就想买了。于是，小娴马上制作了两册当季服装的图册，果然不少人从潜在客户变成了实实在在的客户。就这样，小娴服装店的生意越来越好了。

链接，可以让本来没有购买倾向的客户，找到自己喜欢的商品，产生购买倾向。但是，链接的作用还远远不止于此。很多时候，客户不能完全看见每一件商品，也不知道商品的具体功能和材质。当客户有了目标商品以后，往往只会购买目标商品，并不会对目标商品之外的东西产生兴趣。实际上，很多商品都有着其他配套使用的商品，客户不知道，也不会主动去询问。但是，一旦客户知道了，说不定就会产生购买欲。

在线上销售的时候，某件商品页面上的链接，并不只有同类商品，经常会出现配套的产品，制造出一种套餐的效果。例如，一件衬衫的页面上，下面经常会出现配套的裤子，两件购买更加便宜。很多大公司的官方页面上同样如此，购买电脑的页