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企业如何玩转社会化营销

图)。

天猫曾经联合哆啦A梦代言做了一些广告告知,但反响平平,最后反倒是这张“我要离开你了,要去当天猫了”的小图,瞬间引发刷屏(见下页图)。

有趣的一图流可以通过借势营销为企业带来更多自流量。

比如,美国总统大选的时候神州做了一张海报——“选总统纠结10个月,选专车,只需1秒”。总统大选当天下午投票时海报发出,效果不错,很多盘点文章都引用了该海报。

“双11”之前刷屏的杜蕾斯一图流

天猫的哆啦A梦刷屏广告

麦当劳在高考期间推出的限时6元麦满分早餐组合,恰逢高考恢复60周年,顺势引发“满分挺你”的营销战。在线上活动中,麦当劳定制了70、80、90、00年代不同的准考证版本。受众只需要输入高考年份,上传照片,就能生成一个自己18岁的准考证。

一图流的玩法被广泛运用,比如美图秀秀、某App推广的性格标签生成、脸萌的Q版头像、支付宝年度账单、“520”结婚证,还有2017年建军节刷屏的“我的军装照”等。

麦当劳高考恢复60周年时的一图流海报

《人民日报》“我的军装照”一图流

企业在选择一图流时也可以尝试在图片底部带上产品的销售信息或者电商二维码,让一图流传播品效合一。

luckin coffee一图流海报底部有二维码

比如前文提到的刷屏的百雀羚案例,如果能在长图的结尾处带上一个二维码或者销售信息,那么高的阅读量一定能带来更为可观的效果收益。

第四章我讲过的

神州专车“U+优驾开放平台招募司机”

,其操作就是每个司机都能生成一张带二维码的海报,把海报分享到朋友圈,从而获得大量报名信息。

现在,企业新闻发布会的传播更要考虑一图流。

在今天这个时代,信息的传播其实变得比较容易。只要把公关稿件给到媒体或者通过社交媒体发布,就能带来一定的传播量,这基本替代了传统媒体发布会的固有模式。

那么为什么很多企业仍然坚持做发布会呢?

绝大部分原因在于现在的发布会其实就是一个秀场。企业希望大家在现场能获得更好玩儿的信息、更有趣的照片、更有价值的观点,可以让他们在朋友圈扩散。所以今天的发布会(比如锤子发布会、罗振宇跨年演讲),往往一张PPT或者一个现场图就能引爆朋友圈,其基于线上的二次传播效率相当高。

综上,一图流有很多好玩儿的方式,能直接给品牌带来关注和流量,可谓“自来水”。

初创企业不必追求大投入、大制作,通过热点做一些好玩儿有趣的一图流,也很有可能引发刷屏。即使没做到刷屏也不会有太多损失,因为图文、图片的成本相对较低,这样一来传播试错的机会就会多很多。

善用微信模板提升微信流量转化

前面提到要把微信服务号做成超级App。除了对微信内容进行改造之外,善用微信模板消息,即时与用户互动和沟通,能更简单、更直接地提升微信流量转化。

目前,企业通过微信公众号平台与用户沟通的方式只有4种:

• 公众号群发消息(订阅号每月1次,服务号每月4次)。

• 被动回复消息(用户主动沟通后根据预设自动回复消息)。

• 客服消息(用户主动沟通后48小时内的即时消息)。

• 模板消息(用户授权后根据微信官方模板按需给用户发送消息)。

这些方式里面只有服务号群发消息和模板消息呈现在用户微信交互界面的首屏,与用户好友信息栏并列,具有非常高的信息到达率。

微信开发模板消息功能的本意是加强企业标准化客服功能,但越来越多的企业巧妙地通过模板消息功能实现了主动客服、间接营销的功能,极大地提高了用户的交互频次和转化概率。

如果说裂变主要为了解决用户拉新的需求,那么模板消息就是为了解决用户提频的需求。终极的提频就是将用户交互变成用户习惯,使用微信原生的模板消息功能提频是最佳选择。

根据模板消息的用户使用场景和消费周期,我们将模板消息归纳为以下几类。

新用户注册提醒

用户注册后,即时通过微信模板消息对其推送礼券,结合场景有效地诱导潜在客户形成消费行为,进而无缝地形成流量转化。

会员卡绑定提醒

会员卡绑定是会员体系的搭建。通过微信模板信息对现有会员进行管理,以便用户的留存和转化。

新用户注册提醒

积分变动提醒

把会员积分和微信模板消息打通,每次变动都即时提醒,让品牌和用户之间的互动更畅通。

卡券赠送提醒

用微信模板信息赠送卡券,一来触达更精准,二来转化更直接,从而实现更有效的提频。

用户消费提醒

用户消费之后,即时推送消费提醒,既增强了和用户的互动,也提升了用户黏性。

用户消费提醒

卡券到期提醒

商品配送提醒

通过微信模板消息让用户第一时间得知商品配送状态,使之与用户的消费行为产生深度关联,也让用户对官方微信的关注产生了必要性。

卡券到期提醒

用微信模板消息功能可以增强服务号的服务通知能力,每次触发不仅是消息提醒,更是对用户的唤醒,特别是

卡券到期提醒

这一功能,极大地降低了用户流失的可能性。

售后客服提醒

微信服务号一对一、一对多、多对一沟通的社交属性,让信息推送的触达更加精准。品牌利用微信模板在

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