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按部就班的内容营销

标的选定取决于形式和媒体的选择。营销人员需要在社群聆听和分析工具的帮助下评价内容的表现。内容的评估有五种指标:能见度(了解)、相关度(吸引)、搜索度(问询)、行动力(行动)和分享性(拥护)。

能见度指标研究的是内容接收和知晓的情况,较为常见的有曝光度(内容浏览的次数)、特定观看(真正阅读的次数)、品牌回忆(回想起品牌名称的概率)。而相关度衡量的是品牌吸引客户兴趣的能力,其指标包括人均访问页数(人们在内容网站上阅读的页数)、跳出率(看了一页就走的人数比)、停留时间(每次访问的时长)等。搜索度指标通常研究的是使用搜索引擎的人是否容易发现内容。其中重要的指标包括搜索引擎位置(内容在关键词搜索后出现的位置)和搜索引擎参考率(搜索引擎带来的网站访问)。

行动力指标是最重要的一项指标,它衡量的是内容引发客户购买行动的能力,其指标通常有点击率(点击和浏览人数的比率)、问询到行动转化率(完成注册和购买等特定行动的客户比率)。营销人员最终要研究内容分配的分享情况,也就是拥护的情况。分享性指标包括分享率(分享和浏览人数的比率)和互动率(举例来说,推特上的互动率是按转发、收藏、回复和提及等分享性行动的数量衡量的)。

第八步:内容营销优化内容营销相比于传统营销的关键优势在于它的可问责性:我们可以对其内容主题、内容形式和分配渠道的表现进行跟踪。业绩跟踪能够带来大大小小的机会,让企业可以分析并确定提升的机遇在哪里。这也意味着内容营销人员能够简单轻松地用新的内容主题、形式、分配渠道进行营销实验。

内容的动态性决定了营销的提升也是阶段式的。营销人员应该衡量评估的结果以及未来的前景,并决定什么时候应该改变营销策略。然而,要明白,内容营销通常需要时间才能产生影响,因此坚持下去是很有必要的。

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