1989年——销售额200万美元
十五六岁期间，青少年最容易遭遇生活中最沉痛的教训、最严重的挫折。但是，如果他们小时候能打下坚实的基础，这些障碍都不是无法逾越的。
我、保罗·巴斯曼和康拉德·穆通一起回顾1988年遭遇的事业低谷时，都非常惊讶是怎么熬出来的。现在我们可以藐视已经征服的沟沟坎坎，然后转身准备勇攀前方的高峰。1989年新年来临的时候，UGG顽强地挺过了艰难的处境；现在的状态还不错，准备重新振作起来。
我仔细回顾、反省这十年的创业之路。既然销售额已经突破百万美元大关，应该会有大量的现金流，生意应该好做才对。而我们的现金流却时常捉襟见肘，我开始琢磨究竟哪里出了问题。
我的脑子里一直装着这个事情，第一个订单来了，得赶快用这笔钱来采购，接下来要保证下一个销售季的发货工作顺利进行。我赶往澳大利亚去见戈登·杰克逊。中途我去了悉尼，去见彼得·拉芬——UGHS的新老板。
在一年的经营周期内，仓库的货物一年之内要来回倒腾四次甚至六次（也就是说先买一定数量的货物，然后把它们全部卖掉，循环往复），这是常见的销售做法。这样，就可以用每次“倒腾”货物挣来的利润，去采购下一轮的货物，再用结余资金来支付经常的项目开支，比如员工的工资、办公费用等等。但我们公司却是在区区三个月的窗口期内只倒腾一次货物。尽管这三个月利润颇丰，但总是不够支付全年的各种花销。不仅如此，我们还多了一个问题：每年的销售量都会翻番，这就意味着我们必须筹集外部资金，以采购来更多库存。行业规律似乎是：如果企业每年以20%的速度增长，即使企业全年运转，也不能单靠内部现金流支撑。
彼得无论哪方面都非常“大”：个子大、说话声音大，对美国销售羊皮靴的目光也远大。他对自己前一个销售季的销量不是非常满意，现在仍然想把UGHS企业卖给我。我告诉他，现在顾不上考虑他的企业，目前的首要任务是把供货的事情落实到位。
随后我继续南下，飞到墨尔本去见戈登·杰克逊。途中我还幻想着如果有雄厚的资金，我们就可以做成的各种美事。到了墨尔本，我和戈登就赶往吉朗的制革厂。到了制革厂，我拿出了圣诞节前威斯特海温发给我们的几双靴子。这些靴子的质量一般，他们发给我们的靴子都是这个质量。十二月份发货高峰期时，我们只能接受这样的质量，不能有丝毫抱怨。但现在，我明确告诉他们劣质的靴子在美国市场不会长久的。“别担心，伙计”这样的说法被我一一挡了回去，我坚持下周要去达博市的威斯特海温工厂看看。
周末我去堪培拉陪在父母身边，这个周末很快就过去了。我和戈登以及他的儿子格雷厄姆在达博见了面，达博是座小城，人们把它称作新南威尔士州的十字路口。在威斯特海温工厂参观的时候，我拿出了前一年收到的供货里的样品，指出了靴子皮面上所有的瑕疵。
“那是格雷厄姆的问题，”威斯特海温生产部经理说，“他给我们运来的羊皮就这样。”我看到格雷厄姆的脸尴尬地抽动了几下，但他无法反驳这位经理说的实话。
我们接着又谈了靴子的样式：他们仿制的坎特伯雷公司的样式，仿制工艺非常差，粘胶也做得马马虎虎。我不得不对他们进行指导，告诉他们发货之前不要折叠高帮靴子，因为这些靴子到货时，折叠部位起了很多褶皱，我们在美国根本无法修复。具有讽刺意味的是，他们前几天刚收到一批我们退给他们的靴子，因此我们让人把这些靴子拿到会议室。六十多双靴子被退货了，因为靴子侧边缝纫没有打结——如果抓住线头轻轻一拉，整个侧边就全开线了。这可惹恼了戈登，他说这是我们的问题，我们应该把靴子修补好。但我坚持我的立场。经过一天的争吵，我们双方同意建立一份质量管理清单，内容涵盖羊皮质量以及生产规格。当天晚上我和戈登就飞回了墨尔本。
我和戈登现在得商量新合作关系下的融资条款问题，因为我们新的合作关系已经生效几个月了，但是还没有起草任何与之相关的文件。我们各持50%的份额没有变。现在是时候该起草UGG国际股份有限公司的正式章程了。谈判中，尽管我也尽力了，但是仍然没有说服戈登承诺持续为新公司注资，为皮靴生产提供全面资金保障。他想要UGG国际股份有限公司50%的股份，但是却又不想出资，不能保证生产靴子的本金到位。我原计划想如果不能达成一份完整的协议，我就不离开墨尔本，但是谈判陷入了僵局。关于新公司股份出资的问题，我们没有能够签署协议。但是我离开这个小镇的时候，有一种感觉，好像“别担心，伙计；如果你们需要，我们马上就会供货的”。
我们双方都知道彼此面临的是一个巨大的机遇，因此我们所做的只是商讨协议的细节问题。
回家的路上，我给新西兰的坎特伯雷羊皮制品公司打了电话，道格·普赖斯已经准备好继续生产了。他知道靴子的生产工作必须持续进行，这样才会带来利润，也非常清楚我们需要什么样的生产能力和生产速度。他同意继续给我们供2万双靴子，前提条件是我必须于七月份开始，每月给他开立信用证作为付款保证。“没问题，”我心里想，“我还有五个月的时间说服
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