1984年——销售额50万美元
刚上学的头几年，孩子感觉很有意思，父母也觉得很有意思。孩子每每获得令人骄傲的成绩、做个艺术冰箱贴或获得小小的奖牌，在父母的眼里，似乎这些都能预示着孩子长大能够成才。孩子能区分清楚男孩和女孩，仅这一点就让家长误以为孩子已经成熟。这种错觉有时会让家长忘记了孩子的成长不过才刚刚开始。
1984年，UGG发展过程中经历了四次重大事件，每次事件都对未来许多年UGG品牌的发展至关重要。
我飞到纽约去参加当地的鞋类行业展览会，在展会上又一次遇到了瓦莱丽·史密斯，她又在到处说UGG的各种坏话。我们发现她仿冒了我们系列产品的款式、修剪方式和颜色等。我考虑把公司名称改成Jackaroos（这个词是我们澳洲人用来指牛羊牧场雇用的新手）以区别我们和UGHS这家公司，或许那样她就收手了。
返回圣地亚哥的飞机上，我意识到要想继续引领这个品类的发展，必须要让别人把我们看作是原创。我立即给乡村皮革制品公司发函，告诉他们要调整我们的系列产品，靴子采用棕色系，靴子后面加上一些流苏进行装饰。
就这样我们开始实行UGG公司的全新策略：不要被竞争对手缠住，早点跑到前列，之后也要更快！
创新是产品能够紧密联系市场的关键因素，这适用于我们这样的小公司，同样也适用于大企业。我们那个时候，创新的过程很慢，有条不紊；但是随着信息时代到来，电子产品传播信息的速度加快，一度先进的技术公司，也只能领先一年。每家公司都必须持续关注市场，研究竞争对手，评估自己产品的契合度和生命周期。这样就有时间开发创新产品，也能够准备好先于竞争对手投放创新产品，而不是追赶对手引导的潮流。
一天，约翰·布瑟坐在收购站院内UGG的新办公室看一份地方报纸，突然看见了UGHS靴子刊登的广告。啊，瓦莱丽侵占到我们的地盘上来了！我们拨通广告上的电话，准备与斯坦·柯博德会面，他是UGHS的销售代表。
斯坦的办公室位于拉荷亚，豪华气派，他衣着整洁得体，西装领带，很明显从气势上盖过了身穿牛仔服的我和约翰。他侃侃而谈，谈了自己对于如何在美国销售羊皮靴的看法。斯坦来自英格兰北部地区，后来移民澳大利亚。他原来在珀斯卖二手车，之后进入房地产行业，买入用于商品房用地的期权，然后在到期付款之前转手倒卖。
为了研究销售流程，他来到美国，创建了专门从事销售培训的企业。鼎盛时期，还邀请金克拉[1]、诺曼·文森特·皮尔[2]来澳大利亚巡回演讲。后来转战圣地亚哥，为想要打入美国市场的澳大利亚公司提供服务，为他们研究市场营销战略。
我们说服斯坦放弃和瓦莱丽的合作，改作我们的顾问，尽管当时我们还雇不起他。会谈结束时，我和约翰对此次会谈非常乐观：在我们有机会做大做强之前，能把斯坦拉到我们的阵营，而不是让他留在竞争对手那里效力，单靠这一点就值得我们付给他的每一分钱。他同意搬过来，让我们在收购站为他腾个房间，全职为我们工作，条件是：我们把房间的墙刷好，铺上地毯，去配合他的品味。
斯坦的第一条要求：“我们需要为UGG的品牌形象加入一些性感元素。”
重大事件之一：及时联盟
准备拉斯维加斯滑雪展时，斯坦·柯博德认为我们广告上的形象都是些邻家男孩、女孩的类型，根本不会吸引客户。他确定我们必须雇一些漂亮女孩来打广告，以此提升品牌形象。他挑中了帕蒂和珍妮，她俩成为了UGG第一批女模特。
那个时候有氧运动开始流行，身材紧致的模特亮相的时代刚刚兴起。为了拍摄广告，斯坦要求女模特身着黑色紧身裤和超短小背心。我们用帕蒂精美的照片做海报，印制了几百张带到展会。
我们和联合针织公司共用一个展位，很快和该公司老板迈克尔·希尔伯特熟悉起来。他家的羊毛运动衫与最时兴的尼龙、莱卡和戈尔特斯面料[3]相比，似乎已经过时了，但是由于他是滑雪行业协会创始人之一，展会给他（当然我们也跟着沾光）留了最好的展位，就在展厅入口右边。
然而，一到达展会地点，我的心一下子沉了下来。展会组织者在最后的时刻把我们订好的展位换了；我们在广告上印好的地址，和现在的展位不一致，会把客户引向错误的展位。而且，展位背景布也根本无法使用，因此只能把帕蒂的海报贴在铝杆上凑合，展台上也只能摆下六双靴子。
不到一小时，瓦莱丽趾高气扬地过来了，身边还跟着滑雪行业协会的律师，她声称已经注册了UGHS商标，我们无权来这儿参展。她威胁说，如果我们的产品还摆在展台上参展，就要起诉滑雪行业协会，这差点让这位左右为难的律师把我们请出去。
过了一会儿，迈克尔走了过来，介入了我们之间的谈话。他已八十多岁，是波兰移民，说话轻言细语。就见他以协会代表的身份把这个律师拉到一旁。我隐约听到他耐心地和律师说明自己的身份，他是协会的创始人之一，已为协会服务多年。然后，他以主人的口吻，直接告诉那位律师：“先生，你是为我工作的，我想让这个年轻人留在我的展位参展，你现在就去把这事办妥。”
我想感谢迈克尔对此事的处理，但是他耸耸
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