你会买吗？

网站中有10%的活跃用户，还有另一个优势。每周，在Threadless网站上都会提交上百份作品，其中只有一些会被印在T恤上卖给顾客。自2000年网站成立以来，Threadless已经在潜在风险最大的市场——由善变的年轻人品位所主导的市场中，大获成功。

Threadless的产品应该根据我们在音乐产业中看到的幂律分布，标明”得分”和”失误”，也就是为了一小部分的得分，不惜出现上千个失误。但Threadless公司从未有过失误——它生产的每一件T恤都大卖。

为什么呢？因为Threadless知道投票的乐趣所在。将决定公司产品目录的机会交给顾客，本质上是在为社区服务，从公司建立的那天起，这就是它的动力。但麻省理工学院斯隆管理学院教授弗兰克皮勒和神户大学教授Susumu Ogawa,在2006年发表的文章中指出，Threadless所做的比仅仅让它的社区参与生产过程更加精明。

“实际上它的战略让市场调查变成了快速营销。“他们写道，“这里卖出的所有产品都经过了用户检验并一致通过，之后，公司才将更多钱投在新产品上的。”

Threadless让用户给T恤设计打分，从0到5，但用户也可以通过另一种方式——“我想买！“投票箱——达到相同的效果。皮勒和Ogawa称这种战略为”集体客户的承诺”，赋予顾客投票的权利，是一种很有用的双臝方式。能够参与，他们感到开心；对于公司来说，它则知道要生产多少产品。

Threadless模式——用户设计T恤并投票选出胜出者的绝妙之处在于，公司不仅得到了设计T恤的志愿者，同时也知道了它生产的每件T恤有多少市场需求。所以，每件T恤都大卖，也在情理之中。

这在很多方面是自然进化的步骤。如果顾客总是对的，那为什么不给他们更好的工具来表达自己的喜好？现在，我们已经掌握了这种技术，不但能够确定顾客想要的东西，而且比以前精准得多，也容易得多。

对于制造商、零售商，或者服务提供商，这种优势更明显：越了解顾客的需求，越能提供更好的服务。你可以将大众投票机制看成一种高效的市场调查。

如果能在网络上找到一大群范围更广的顾客，他们乐于交流自己的喜好，而且这种交流的结果对公司而言更准确，那为什么还要找一批成本高，耗费人力，最终得到的结果还不确定的调査小组①呢？

①为了听取对某一问题、产品或政策之意见，而召集到一起的一群人。——译者注

从这个角度讲，西蒙·富勒在举办《美国偶像》时，最杰出的策略并不是采用了观众投票机制，而是要求每个参选者和公司签一份合同，合同规定富勒的19娱乐管理公司将代理所有选手。在节目中出了名残忍的评审西蒙·考威尔在音乐旗舰公司索尼BMG工作，公司在和这些选手签唱片合约时，也有类似的声明。

每一季的获胜者会收到价值100万美元的合同，这就像天上掉下来的馅饼，但真正的大赢家是19娱乐和索尼BMG。第一个发行单曲的《美国偶像》选手是凯利·克拉克森，她的新歌《这样的一刻》在一周内从美国流行歌曲排行榜的第52位跃升至冠军，打破了由披头士创下的排行榜跃升速度最快的历史纪录。

接下来的获胜者也取得了同样成功。考威尔估计，索尼BMG已经卖出了大约1亿张《美国偶像》参赛选手的的专辑。克拉克森和另一名选手凯瑞·安德伍德的专辑就卖了2000万张。在2007年3月考威尔接受一个60分钟的采访时，他说自己”对《美国偶像》唯一感兴趣的就是，它是发行专辑的工具”。

这是一个巧妙的策略。不仅节目本身成了一个宣传渠道，而且接触到的是电视历史上人数最多且关注度最持久的一批观众。此外，这些投票让考威尔、富勒和其他19娱乐以及索尼BMG的业内高管们，清楚地了解到消费者对歌手才华的要求和标准。从这个角度讲，《美国偶像》不是一个电视节目，而是历史上最大的调查小组。

市场需求量的大小是在众包之后得出的逻辑结论，投票的人不过是还没有来得及打开钱包消费的顾客而已。

虽然还有一些不确定因素，但这样有吸引力的逻辑很难不在美国其他地方出现。菲多利公司已经开始积极探索不同的众包形式：它让大众为公司产品的新口味起名字，并从新产品中挑选长线生产的口味。2006年，公司举办了一场为薯片品牌”多力多滋”制作新电视广告的竞赛，作品征集结束后，请人们登录网站，从公司选定的5个作品中评出冠军。最受欢迎的视频是，一人高的一张嘴撞倒了一面墙，只为吃这种香脆的薯片，这个视频成为2007年”超级杯橄榄球大赛”播出的广吿。在2008年的超级杯中，公司播出了一个60秒的视频，作者是22岁的创作歌手吉娜·格兰尼斯——你肯定猜到了——她被票选为当年的第一名。

在本书出版时，YouTube上有超过17个广告设计比赛，包括舒适牌剃须刀广告，还有比较让人难以置信的……特博报税软件计划。

这些手法都遵循一个人们逐渐熟悉的模式：大众上传视频来证明自己对产品的热情。获胜者将得到几千美元的大奖，以及15分钟广告所带来的名