哪些受众；②产品满足何种需要；③与产品及其使用相联系的价值观；④文化中的语言系统与非语言沟通系统。公司促销组合的所有方面（包括包装、非功能性产品特征、个人推销技术和广告）应当建立在对这些因素的分析之上。
惠而普公司在泰国和其他亚洲国家销售的冰箱均采用比较漂亮的颜色。在这些国家的大多数家庭，厨房比较小，冰箱只有放在客厅里，此时，冰箱不只是一件家用电器，而且还是一件类似于家具的装饰品。
对美国人而言，广告中的现金返还保证是十分可信的，而大多数拉美人并不相信。相反，广告中声称产品是某一体育比赛中官方指定产品，在美国鲜有人相信，但这类广告对拉美人的影响却很大。
7. 在该国营销该产品会引起伦理或道德上的问题吗？
所有营销活动既要从财务上也要从道德层面上予以评价。正如本章开头所讨论的，国际市场营销过程中会提出很多道德问题。道德层面的慎重考虑在第三世界国家营销时尤为重要和复杂。以本章开头凯洛格在巴西营销早餐麦片为例，以下道德问题应纳入营销决策视野：
• 如果我们成功，平均的营养水平是提高还是降低？
• 如果我们成功，从长远看，我们所占用的资金是否较之于其他用途下更有利于消费者和社会的福利？
• 如果我们成功，对现有提供早餐产品的制造商将产生何种影响？
深刻理解国际营销中道德考量的重要性并自觉抵制不道德的营销行为，这是一件既困难又必须做的事。
小结
文化被认为是包括知识、信念、艺术、法律、道德、风俗和其他为社会成员所获得的能力的复合体。文化几乎包含了影响个体行为与思想过程的所有方面。
文化主要通过对个体的行为设定“边界”和影响家庭、媒体等社会组织的功能而发挥作用。文化“边界”或规范由文化价值观所决定，后者是指为社会所认可、所追求并为人们所普遍持有的信念。
文化随价值观、环境，或随重大事件的发生而变化。
文化价值观被分为三种类型：他人导向价值观、环境导向价值观、自我导向价值观。他人导向价值观反映社会关于个体与群体的合适关系的观点和看法。与这一方面有关的价值观包括：个体与群体；扩展家庭与核心家庭；成人与小孩；女性与男性；竞争与合作；年长与年轻。
环境导向价值观涉及的是社会与其经济的、技术的和物质的环境之间的关系。环境价值观的例子有：清洁；绩效与等级；传统与变化；风险承担与重视安定；能动解决问题与宿命论；自然界。
自我导向价值观反映的是社会成员认为应为之追求的生活目标以及实现这些目标的方式与途径。
这类价值观包括主动与被动；物质性与非物质性；勤奋工作与休闲；及时行乐与延迟享受；纵欲与节欲；严肃与幽默。不同文化下语言沟通系统的差异是很明显的而且能即刻感到，希望在他种文化下从事经营活动的营销人员对此必须认真对待。也许更重要，而且也肯定更难被意识到的是非语言沟通变量，主要包括时间、空间、友谊、契约、事物、象征和礼仪。
有证据表明，世界范围内青少年至少享有某种共同文化的某些方面。促成这种共同文化形成的主要力量是大众传媒、流行音乐以及共同崇拜的体育明星。
人口环境是指人口的规模、结构和分布。不同文化下，人口环境差别颇大。人口环境一方面影响文化价值观和消费模式，另一方面它反过来又受文化价值观的制约和影响。
发展跨文化营销策略时，以下七个问题是需予以认真回答的：①某一地域的消费者在文化上是同质的还是异质的？②在某种特定文化下，某一产品所满足的需要是什么？③有足够多的人购买得起这种产品吗？④哪些价值观与产品的购买、使用有关？⑤对产品有哪些政治与法律限制？⑥我们如何传播关于产品的信息？⑦产品的营销会引起道德上的问题吗？
关键术语
文化(Culture)
文化价值观(Culturalvalues)
人口统计因素(Demographics )
环境导向价值观(Environment-oriented values)
工具性物质主义(Instrumental materialism)
单向时间观(Monochronic time)
非语言沟通(Nonverbal communications)
规范(Norms)
他人导向价值观(Other-oriented values)
个人空间(Personal space)
多向时间观(Polychronic time)
权力距离(Power distance)
购买力平价( P P P, Purchasing power parity)
惩罚自我导向价值观(Sanctions Self-oriented values)
终极物质主义( Terminal materialism)
语言沟通( Verbal Communications)
网上查询
1. 联结密歇根州立大学“国际商务资源”网站(http:// cyber.bus.msu.edu),对于以下数据，前述网站列举的哪些资源最有用？
a. 世界消费者数据
b. 关于印度消
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