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的指标的确高了费用的确低了——可你第一次经理会就和新老闆顶撞，也不明智呀，你这是想留给他什么样的第一印象呢？为什么不在会后私下和老闆沟通呢？当着那么多小区经理的面，你就让他给你减指标加费用，他要是答应了你，别的人也有样学样他还怎么管？」 张凯反驳道：「DB的企业文化不是推崇直接沟通吗？为什么有问题不能说？」 拉拉说：「直接沟通不假，可也要分个场合吧？要是你的下属当众顶撞你，就你这脾气，我看你八成得发火。」 张凯不服道：「只要他们是客观地反映问题，我从不发火。以前邱老闆在的时候，我们有什么问题，都可以在经理会上摊开来说。我这个人向来一是一二是二，摇头摆尾的事我干不来！」 拉拉笑道：「那你的意思是，要你老闆倒过来讨好你？」 张凯梗着脖子道：「我没这个意思。反正，我是个直接的人，我向来都是这么和邱老闆沟通的。」 拉拉正色道：「你过去在邱杰克手下做得挺好，他也了解你的个性，我看他是让你三分。可你有没有仗着自己的业绩好，就觉着自己可以说话比别人大声？」 张凯提高嗓门争辩道：「我没有这样，我是就事论事。事实上，我一直都是这样的沟通方式，和邱老闆从来都没有问题。」 拉拉不客气地说：「现在你老闆是孙建冬！不管你过去做得多好，那都只是你的过去，对新老闆没有意义！而你现在的表现，才是你对于新老闆的意义。未来的趋势比成功的过去更重要，这个道理不是明摆着。」 拉拉这话又狠又准，张凯被她扎到痛处一下对不上说辞，拉拉看他一眼，继续说：「而且，张凯，你想过没有，俗话说，有本事的人脾气大，你我都是做经理的，我们都会容忍业绩好的手下有时候和我们叫板，因为他业绩好能力强，我们不愿意和他闹翻——可我们那是没有办法，在我们的心里，都不会喜欢这样的下属。真有提升机会的时候，你会愿意升他吗？」 张凯闻言楞了，过去没人和他说过这个，他也没有想过。他克制了一下自己，放低声音道：「好吧，拉拉，你觉得我还有哪里不对？」 拉拉老实不客气地说：「比如你想向老闆要钱，不会好好地正面表述自己的愿望吗，干嘛跟个怨妇似的抱怨？拉东扯西的，谁会爱听？闹到最后，活你也干了，人也让你给得罪了。你觉得是不是这么回事儿呢？」 张凯不服道：「孙经理光看销售费用，我才解释的。市场资源今年太偏向梁诗洛了，她把中央市场部的人笼络得确实好，把我那一份儿都吃了。我自己要不到市场资源所以才更需要孙老闆出面协调嘛，什么都得小区经理自己搞定，那要大区经理干吗？」 拉拉听他最后那一句，不由笑道：「我靠，反了你了。」 张凯理直气壮地说：「本来就是！」 拉拉不紧不慢地说：「你说得很对。不过，就你这个境界，等着一辈子做小区经理吧。你自己不愿意去争取资源，还管那叫『摇头摆尾』，却让大区经理去说情，对大区经理，你又不说这活儿是『摇头摆尾』了，美其名曰『协调』——我还有活没干完呢，反正你也听不进我的话，我不和你多说了。」 张凯连忙说：「哎哎，对不起对不起，你说的我都记下了，肯定听。拉拉你再说说，我还有哪里不对？」 拉拉说：「这可是你自己叫我说的——诗洛你没什么好怪她的，谁都会为自己争取利益，你要是能多要到钱，难道不要吗？！所以，你要做的，不是怪她争了你那一份食，而是想想她高明的地方在哪里，你也可以像她那样去影响中央市场部嘛。」 张凯摇头道：「以前约翰常当市场部总监的时候，从王伟到邱杰克，就都不买市场部的帐的。朝市场部那帮人点头哈腰，我做不出来。」 拉拉不以为然道：「那你就别抱怨了呀！再说，我也不信中央市场部是仅仅靠你点头哈腰就肯给钱的。难道他们不是更看你承诺会有多少产出来决定投入多少吗？」 张凯不服道：「不是我抱怨呀，拉拉！你说大区经理在这样的情况下，难道不该出面协调吗？再说了，孙经理在市场部待了三年，他和市场部的人说得上话嘛。」 拉拉反问道：「你请求你老闆出面协调了吗？」 张凯委屈地说：「我怎么请求？！他都说得明明白白的了，鼓励我们自己多和市场部沟通，还说谁能要到资源，是谁的本事——他这不是把自己往外摘得干干净净了吗，都我们自己搞定，没他什么事了。」 拉拉听张凯又数落孙建冬的不是，拿手点着张凯说：「你要是还这么个态度对老闆，有你苦头吃了。我算和你白讲了这大半天。」 拉拉一提醒，张凯也对自己的惯性行为暗自好笑：「行行，我会改的。保证不让你对我失望。」 拉拉说：「这就对了，你这么聪明的人，这么个弯儿有什么转不过来的。」 张凯嘆气，走火入魔似的重申自己的中心思想：「拉拉，现在南区整体业绩落后，我能明白老闆的难处，绝对不会有力不使，但是我真的需要多给点儿资源，你有什么好办法教我两招？」 拉拉说：「我有什么好招，你自己做销售的，想要资源倒找我这个不懂销售的人支招。」 张凯说：「那不一样，你看问题的角度不同，也许能有好办法。拉拉我跟你说，我只要有钱投入，就能向客人要生意了。我跟老闆做了详细分析，钱投到哪里都说得清清楚楚的，他就是不鬆口，不知