在我们所观察的创新型企业中，沟通在公司的生存和繁荣发展中一直扮演着重要角色。同样，透明性加快了学习和转型的速度。据我们观察，以下四种类型的会议可以帮助公司成功实现扩张。
（1）全员会议。这种我们很熟悉的会议形式具有极其重要的作用。最好的全员会议由三部分组成：领导者强调关键优先事项，小团队汇报工作进展，以及全体人员讨论面临的重要挑战和新的解决方案。
（2）日常站立会议。团队或领导层每天上午召开站立会议，确定关键优先事项，时间控制在15分钟之内，在一天结束时，再召开一个简短会议，了解工作进展状况。
（3）跨职级会议。一线雇员通常最了解公司面临的挑战，相比于“二手”的工作汇报，跨职级会议可以让经理人更深入地了解一线团队的情况。在财捷，斯科特·库克经常下访创新团队，与之进行面对面交流。
（4）外部会议。在一个处于扩张阶段的企业，你不可能知道所有的事情。要善于向外部人士学习，并尽可能地多向他们学习。与他们单独会面或以公司的名义举行集体会议，然后理解他们的建议，用以解决自身的问题。
衡量进展
通过改变衡量标准，成长型公司强调和鼓励在运营活动中做出改变。回顾一下财捷对创新项目的命名：H1、H2、H3。这种命名方法背后隐含着创新程度的提高。与H1项目（旨在提升现有核心业务的渐进式创新）相比，H3项目的关键衡量标准是关爱指标（客户激活率、客户使用率、净推荐值），衡量你是否解决了一个重大问题。在我们的类比中，H2项目就像是一个人的青少年时期，而衡量指标也开始发生变化。除净推荐值之外，该类创新的衡量指标还包括市场增长率或利润增长率，因为在这一时期，团队正着力打造新的商业模式。
基于我们对其他公司的观察，三种类别的衡量指标适用于三个不同的成长阶段。关爱指标[包括对时间、热情、推荐（净推荐值）和报酬的衡量] 适用于初创阶段。成长指标适于初始扩张阶段，这时你需要确定你交付的解决方案是否可靠，以及能否达到规模经济的效果。成长指标包括具体的用户衡量指标（比如客户获取、客户激活、客户支持、客户保留和客户转介等）和收入指标。此外，你还可以增加流程效率指标，比如缺陷率和成功交付率等。
市场势力指标适用于企业的成熟阶段，这时你需要把重点放到市场支配力上，比如市场份额、资产或投入资本的回报率，以及其他我们熟悉的、用以衡量成熟企业的会计指标等。
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