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面对失败:跌倒了就再爬起来

从0分到90分容易,从90分到100分难。马斯克如何从一个单纯的创业小子,进化成硅谷的精神偶像,甚至被认为是接过乔布斯衣钵的人,这就不是纯粹的商业智慧和经营智慧了,他的坚韧精神也值得一提。

简单地说,如果在同一个地方跌倒了,那就再爬起来。

别看马斯克如今大业有成、志得意满,其实他的创业也是一路苦难。马斯克的几次创业,既是一个疯狂实现梦想、不断震撼世人的过程,也是一个屡屡被现实打脸,落了牙齿和血吞的过程。创业很难,坚持很酷。

马斯克是个有毅力的人。Zip2有许多山地自行车爱好者,经常在山上骑行。马斯克有一次也去骑自行车。那是一次漫长的攀登,山路非常陡峭,天气炎热。马斯克不像其他人那样熟悉地形,也没有骑山地自行车的丰富经验,但他从不半途而废。大家都在山顶等他,甚至都以为他回家了,然后看到他转过弯来,几乎全身青肿。

马斯克的头两次创业,都吃过不会带团队的亏。与其说是卖了公司一夜暴富,不如说是被排挤出来,黯然离场。但是他不会放弃。

初次创业时,马斯克和弟弟都没有什么管理模式和决策模式。做商业决定时,他们经常在办公室的中央大打出手,因为彼此都不具备说服对方接受自己的能力。有一次马斯克被打得很惨,甚至得去医院打破伤风针。每当兄弟俩互殴的时候,员工们都无所适从,不知道该帮谁好。

可以想象,此时风险投资人眼中的马斯克,估计只是个技术宅,于是投下300万美元后,就把马斯克弄成了首席技术官,另派他人担任CEO。马斯克为这一待遇愤愤不平,懊悔做了魔鬼交易,让他丧失了对公司的控制权。于是,在第二次创业时,他尤其注意,自己一下子投了1200万美元,不再向任何人妥协。他表现出咄咄逼人的气势和自以为是的性格,当然还有比其他人更高的才气和更大的努力。员工们工作20小时,他就工作23小时。

马斯克自觉有了底气。在出现技术分歧和商业分歧时,无论是一开始就在一起的伙伴,还是靠合并敌手变队友的伙伴,马斯克都是一个态度:按我说的来,要走你就走。最终却更加引发了员工的不满,公司内部支离破碎,引发了硅谷历史上有名的一次“政变”——马斯克前脚登上飞往澳大利亚度蜜月的飞机,他手下的员工们后脚集体向公司董事会请愿,要求推翻马斯克。当飞机落地时,马斯克的CEO职位已经被PayPal的另一位创始人彼得·蒂尔取代了。

几年后反思时,马斯克认识到他本可以用更好的方式来处理员工之间的事情。他说了这么一番心声:

“我从来没有担任过运动队或者其他任何团队队长之类的职务,甚至手下连一个人也没有,我必须思考影响团队运作的因素是什么。第一个假设是,其他人的行为举止会表现得和你一样。但事实并非如此,即使他们想表现得和你一样,他们也缺乏你大脑中的认知和信息。所以,如果我知道一些特定的事情,然后告诉我的替代者,但只和他沟通一半的信息,就不要指望替代者会得出同样的结论。你必须把你自己放在另一个位置,‘好吧,如果我处在这个位置,基于他们的认知:他们会怎么想?'”

在失败中,马斯克慢慢学会了洞察人心,这甚至比预测技术发展更重要。

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