销售员可能都会有这样的体验，那就是很多客户都难得一见，特别是想要到客户的家里或者办公室去谈生意，当销售员提出这样的要求时，得到的往往只是对方的拒绝。贸然地提出到客户那里谈生意是很不礼貌的行为，而且也会引起客户的反感。所以销售员要学会尊重自己的客户，善于和客户预约，当你成功地完成了预约，那么你已经向胜利迈进了一大步。
预约客户可以说是销售员必备的一项基本功，这项技能掌握不好，销售员在销售中就会因为自己的鲁莽而失去潜在的客户。不管人们在想什么或者做什么的时候，都会提前进行安排，需要有一个心理准备的过程，从而有一定的反应的时间。如果突然降临，会让人一时间手足无措，造成心理上的不安。因此销售员千万要注意这一点，学会为客户提供预约服务。
预约对于老客户可能会容易成功，而对于从未谋面的新客户就会比较困难，这时销售员进行预约，最好先不要提及销售商品的事情。如果客户听到你说与他见面只是为了推销商品，那么就很容易引起客户的抗拒心理，从而遭到严词拒绝。所以当客户问你找他有什么事的时候，销售员千万不要谈生意的事情，要为彼此能够见面，能够认识，能够简单地进行交流，能够引起客户的兴趣奠定基础，这样才能达到销售预约的目的。
只要有机会和客户见面，就有机会向客户推销商品，所以销售员不要急于求成，要知道在这样的时刻，特别是面对新客户，能够先不说销售而获得与客户见面的机会，要比直接进行推销而遭到拒绝要划算得多。
对于销售员来说，进行“销售预约”既能够表现出自身应有的礼貌和素质，又能够设下悬念，引起客户的兴趣，还可以化解客户的抗拒；对于客户来说，预约服务可以给自己节约时间，使自己做好一定的心理准备。彼此在约定的时间里见面并洽谈，都珍惜见面的短暂的机会，从而使得销售员认真地对待，而客户也会认真地倾听，最终收到十分明显的效果。
小葛是一位优秀的人寿保险推销员，在与某公司的张总成功地签过一笔单子以后，那位张总又给他介绍了自己的一位姓刘的朋友。也是一家公司的经理。几天以后，小葛开始通过电话来预约这位客户。
小葛说：
“您好刘经理，我是小葛，您是张总的朋友吧？他让我向您问好。”
刘经理：
“是的！”
小葛：
“刘经理，我是人寿保险公司的推销员，张总建议我应该结识您。我知道您很忙，我能够在这周的某一天打扰您5分钟吗？”
刘经理：
“你见我有何贵干？不是想推销保险吧？已经有很多销售员找过我了，我不需要买保险。”
小葛：
“那也没有关系，我保证不会向您推销保险。明天10点，您能给我5分钟的时间和您见面吗？”
刘经理：
“好吧，但是10点半我还有别的安排，希望你不要超时。”
小葛：
“好的，您放心，我保证不会超过5分钟。”
刘经理：
“好吧，你能准时10点10分到吗？”
小葛：
“谢谢，我一定准时到达。”
第二天小葛准时到达了刘经理的办公室。小葛和刘经理边握手边说：
“刘经理很忙，时间是很宝贵的，所以我一定会遵守5分钟的约定。”于是小葛尽量简短地向刘经理进行了提问，5分钟时间很快就过去了。这时小葛说：
“时间已经到了，您还有什么要告诉我的吗？”
刘经理在接下来的15分钟里把小葛想知道的一切都告诉了他，而且完全是自愿的。之后小葛又找时间和刘经理谈了几次，结果小葛很快就说服了刘经理，购买了自己一个200万的大单。
小葛就是一个善于预约的销售高手，仅用5分钟的时间就让客户主动延长了彼此的谈话。他信守承诺，成功地完成了第一次见面，不仅获得了最有用的信息，还给客户留下了美好的印象，所以最终成功实现了销售。
因此预约不仅是一种销售必需的程序，其中还暗含着很多的心理技巧，只有仔细琢磨客户的心理，顺势而动，才能够抓住客户的心，使客户向你敞开心扉，接受你的产品。
有人说，预约客户的方法只是比较适合于那些经常出去拜访客户的销售员使用，而对那些在店里站柜台，或者在办公室联系客户的销售员则是不适合的。其实不然，不出去拜访客户的销售员也可以进行预约。
前者是预约自己去见客户，后者则可以预约客户来见自己。很多销售员可能会这样的感叹道：
“客户怎么会自己走进我的办公室啊？”“让客户来见我，那岂不是太高抬我了！”
曾经有一位很优秀的销售员说：
“我在办公室完成了65%的工作，我总是把我和客户的谈话安排在办公室，在这里和客户谈话，不会受到干扰，可以进行得更快、更令人满意。”其实很多时候客户也是喜欢这样的方式的。
有一个服装店的老板，因为他讲求诚信，对客户服务周到，受到了很多客户的青睐，生意很是红火，但是后来由于周围的服装店开得越来越多，生意开始变淡，甚至有时候收入都不够交店面的租金。这样的现状让服装店老板心急如焚，这时店里的销售员给他出了个主意，就是预约客户。
于是老板买了一个预约登记本，打电话给自己的老客户们，并为他们做了详细的预约记录，有的新客户也被列入其中。一旦店里有什么新货，或者有的客户已经10天半个月没
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