“我一定能成为公司的第一名”——对于销售员，这样的誓言是事业上一个有力的起点。自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。
当你和客户会谈时，言谈举止若能表露出充分的自信，则会赢得客户的信任，而信任，则是客户购买你的商品的关键因素。导致一个销售员失败的消极态度中的罪魁祸首就是他先对自己失去了信心，认为自己无法将商品出售。
世界上最伟大的销售员乔·吉拉德，由于事业失败，负债累累，更糟糕的是，家里一点食物也没有，更没有钱供养家人。
他拜访了底特律一家汽车经销商，要求做一份推销的工作，推销经理起初很不乐意。
乔·吉拉德说：
“哈雷先生，假如你不雇用我，你将犯下一生中最大的错误！我不要有暖气的房间，我只要一张桌子，一部电话，两个月内我将打破你最佳销售员的纪录，就这么约定！”
在两个月内，他真正做到了，他打破了在那里所有销售员的业绩。
成功者之所以成功，是因为他相信自己一定可以成功，坚定的信念是任何人成功的根本。销售员与运动员一样，也应毫不气馁地工作，一个人的思想对他的行动有很大影响。不要对自己失去信心，即使真的没成功，也不要失望，因为这也在情理之中。
你必须知道这么一点：自信可以为你的商品增色许多。对于客户，自信比你的商品还要重要，有了它，你就不愁不会反败为胜。自信的销售员面对失败仍然会面带微笑：
“没关系，下次再来。”他们在失败面前仍会很轻松，从而能够客观地反省失败的推销过程，找出失败的真正原因，为重新赢得客户而创造机会。
成功，是因为有成功的自信。成功的信念能鼓舞人们不断激发潜能，突破自我，让自己做得更多，做得更好，得到更佳的结果。
一位记者曾访问一位退休的美式足球教练，问道：
“创造奇迹似的
胜利的秘诀在哪里？”他回答说：
“我们的球队如同其他球队一样都有最杰出的选手，面对这些一流的选手，我还能教他们什么技巧呢？他们对美式足球的技巧与认识，绝不会比我少一分，我懂得的也绝不会比他们多一分，我能做的唯一的事情，就是让我的球队在迎战对手前的一分钟，让他们的战斗意志达到沸腾。”
这个创造足球奇迹的秘诀，不在知识也不在技巧，它存在于每一位选手的内心，这股心灵的力量，才是创造奇迹的决定点。
马拉松的选手靠着平时的磨练，用意志力战胜身体的疲惫及想要休息的渴望，可以说马拉松选手的胜负不在体力而在意志。推销也是一样，你必须启动你心灵的力量，心灵的力量来自你平日的锻炼与储蓄。
伟大销售员的三种特质是：自信、爱心、技巧。注意，技巧仅仅排在第三位。
因此，一个优秀的销售员必须有着坚定的、势必会成功的自信。对于销售员来讲，自信是相当重要的一种力量。没有坚定的自信，压根儿就不能做销售员。自信是积极向上的产物，也是一种积极向上的力量。
那么如何才能表现出你的自信呢？
首先你必须衣着整齐，挺胸平首，笑容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼，细心应付。这样，就容易使客户热爱你，从而增强你的自信。如此，你的自信也必然会自然而然地流露于外表。
其次，面对客户的无礼拒绝，销售员更要坚定信心。销售员经常是非常热情地敲开客户家的门，却遭到客户的冷言冷语，甚至无理侮辱。
这时，你一定要沉住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与你接触时，并不会在意自己的言行是否得体，而总是在意你的言谈举止。客户一旦发现你信心不足甚至丑态百出，则对你的商品就更不会有什么好感了。即使他认为你的商品质地优良，很合其需要，也会得寸进尺，见你急于出手，乘虚而入，使劲压价。他这样做就是因为你失去了自信。
客户对于商品，经常都怀有相似的不满和疑问，因此，在面对客户时，不可以自认为无法销售，或表现出面有难色的神情。销售员如能自我演练，精心计划，相信就一定能卖出商品。一定要相信，自己能够获得成功，即使遇到挫折和失败，也不能丧失信心。
最后，要对自信善加把握。自信既是销售员必备的气质和态度，又可说是能倍增销售额的一个妙计。把握自信不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。
当你拥有了自信，就会视自己的销售工作为一种享受，你就更不会讨厌它了。如果你对自己和自己的商品充满了自信，那你必然会有一股不达目的绝不罢休的气势。坚持下去，胜利终究属于你！
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