4 我感受到了你的痛苦

“几乎所有的想法都是无意识的，我们必须学会与心中那个神秘的地方进行沟通。它有着自己的语言，而符号可以辅助我们进行沟通。”

—艾尔莎·蓬塞（Elsa Punset）

昨天坐火车的时候，我对面坐了一个女人。忽然，另一个女人在她旁边坐了下来。她看了第二个女人一眼，避开了眼神交流，然后拿出苹果手机，滑动起来。这是怎么一回事呢？

我们的大脑需要努力理解这一信息。这个情景中有着情感的交流和肢体语言，但没有人说话。现在我们就要靠另一种语言，也就是心智理论和同理心的语言了。我们提起共鸣的时候，一般也会提起离线大脑。我们可以通过经常让大脑离线来培养同理心和创造力。

心智理论是一个心理学术语，指的是人们在没有明确用文字表达的情况下，理解他人的心理状态、意图、欲望、情绪和见解等等的能力。

这一切也许听起来很抽象，但实际上却很简单。想象一下：你忙完一天的工作之后回到家。当天你和一个同事产生了争执，但不想和别人说这件事。于是，当伴侣问你今天过得怎么样的时候，你就会露出勇敢的笑容，回答“很好，很好”，然后很快就开始谈些别的事情。

但有些时候，尤其是如果你的伴侣对你有点了解的话，对方就会意识到，你肯定心里有事情。这就是心智理论：

你的言语中并没有表达出什么，但伴侣却从你的行为中“读”出了这一点。

温斯顿·丘吉尔曾经就有这样的一则逸事。一天，在某场各路政要都去参加的晚宴上，丘吉尔看到一位与会者将一个银制胡椒粉罐塞进了口袋。偷窃？但他又不能在那种政要云集的情形下随便提起这种问题。身为一个政治家，他可不想引发一场外交骚乱。如果小偷否认该怎么办？这绝对会引起一场骚乱：英国首相竟然会诬告别人。丘吉尔当时是怎么做的呢？

他学着那个人把盐罐子放进了口袋，找到那个小偷，对他说：“我觉得有人在监视我们，我们是不是应该把盐罐和胡椒粉罐都放回去？”

丘吉尔显然精通心智理论：他能读懂别人的情感和借此做出的行为，并利用它们为自己服务。

同理心和心智理论密切相关，但要比心智理论更深层，更接近本质。“同理心”一词来源于希腊语，意思是同情心，也就是对他人的处境和情绪感同身受的能力或技巧。因此，同理心能够让我们真正站在他人的立场上思考。你不仅能清楚地解读别人的行为，还能设身处地地去同情他们。

但我们要如何获得这些能力呢？怎样才能解读别人的行为，理解这些行为背后的情感和想法？答案就藏在我们的大脑中，在心智理论之中。

以说服别人为生的人，例如销售人员、演讲者和政治家，经常会善用这一能力。他们很清楚，自己的行为会对受众产生影响。比如说，有的总统候选人可能会在演讲中流泪（当然，也可能不会流泪）。观众很有可能会对此做出正面的反应：显然，演讲者也只是一个和他们一样的“普通人”。在场的观众也很有可能会被煽动情绪，落下泪来。

还有许多这样的例子。比尔·克林顿也是颇为令人信服的政治家，因为他勇于表现自己与众不同的同理心。例如1992年的时候，他遇到了艾滋病活动家鲍勃·拉夫斯基（Bob Rafsky），说出了那句令人难忘的“我感受到了你的痛苦”。

约翰·肯尼迪也同样利用过人们的同理心。1963年6月26日那天，肯尼迪在西柏林的演讲中曾说过：“我是柏林人⑤”，这句话至今仍然颇负盛名。西柏林人立刻就相信了，觉得他们可以依靠“西方”的坚定支持。

虽然亟待研究，但同理心的根基很大程度上也来源于离线网络。洞察真实的自我能够提高我们与他人的共情能力。

只要我们了解自己，就很有可能去理解他人的行为，有时甚至能够真的感受到他人的情感。

对一个婴儿来说，如果你告诉他什么有趣的事情，他就会笑；而如果哪里出了差错，他就会哭。即便还不能完全理解语言的含义，婴儿也能够迅速明白别人想表达什么。他们很快就能够学会人类的各种反应，并且理解这些反应出现的原因。他们会笑，会和娃娃玩，把娃娃放在床上，有的时候还会给娃娃盖上毛巾。这是怎么做到的？答案其实非常简单：婴儿会模仿父母的行为。

我们在出生后不久就学会了去理解他人，并通过联想和自己的经验来预测他人的行为。再往后，我们甚至能够揣摩他人的想法和感受，通过观察和模仿来传达和理解信息。最后，我们学会了说话，但有关这方面的学习却并没有就此结束。

心智理论在生活中得到了进一步发展。我们的生活经验越来越多，产生的联想也越来越多。同时，想要拥有良好的社会关系，我们还需要去了解人与人之间的差异。

研究员维默（Wimmer）和佩纳（Perner）曾进行过一项著名的莎莉—安妮测试，目的在于考察儿童能否从别人的角度看待问题。测试开始时，被叫作莎莉和安妮的两个玩具娃娃躺在桌子上。桌上还放着一颗弹珠、一个盖着布的篮子和一个盒子。

莎莉拿起弹珠，将它放进篮子里，用布把它盖上，然后离开了舞台。等莎莉走后，娃娃安妮又从篮子里拿出弹珠，放进盒子里。她关上盒子，又把布盖回篮子上，让人看不出篮子现在是空的。之后莎莉回来了。她想把弹